店铺提供延伸服务,人脉积累是实现目标

　　为了能够尽可能的积累人脉，只要是到我们店里的顾客，我们都应该，不管份内份外尽很大努力帮助解决顾客的各种问题，根据自己能力给顾客提供各种装修建议。譬如你是一家家居饰品店，客户有装修方面的问题，需要咨询的，都应该尽我们的所知来帮助他们。准备购买装修材料的顾客，大多都是正在装修或者是马上准备装修的。而且很多人都是优先次装修，对于装修都很迷茫，又想花钱少，又想装得满意。所以也非常想了解装修方面的情况。装饰公司是不可能给顾客透露一些信息的。所以这种方法就能够极大的吸引顾客，虽然这样做肯定会极大的增加我们的服务工作量，但是能迅速积累人脉，在沟通的同时也能够宣传自己的产品。把自己所积累的经验分享给顾客，这也是对顾客的一种很大的帮助，因为帮人其实就是帮己。

　　为了能够将一单生意工作有头有尾的结束，同时将服务继续延伸。在交易成交后，我们还应该细心跟踪产品的使用情况，及时了解客户的安装情况，解决顾客各种问题。做好售后服务工作，同时对顾客进行定期的回访，节庆日祝贺，了解顾客后期使用情况，同时征求顾客对产品的意见和建议，同时向顾客介绍自己的新产品。

　　网上沟通、短信交流、电话跟踪，把服务做到细微处，让顾客感受无处不在的服务。