维护顾客利益,多为顾客提供某种优惠服务

　　"服务促销"指的是为了维护顾客利益，并为顾客提供某种优惠服务，便利于顾客购买和消费的促销手段。可以说，“服务SP"能够表现出顾客满意的理念，它是CS主义的具体体现。

　　销售服务，即销售前的咨询与销售后的服务。售前咨询和售后服务都可以达到促销目的。

　　开架销售，即使用开放式货架，使顾客可以自由选择商品。开架销售可以激发顾客冲动性购买，并且一次购足。

　　销售，即对顾客给予一种，使顾客增加信任感，顾客就可以合格购买。如无效退款，销售三包，就可以降低顾客的意识，以达到促销目的。

　　订购订做，即专一地为顾客订购产品或订做产品。这种专项服务，可以使顾客产生感和优越感，也能够体现出服务促销的宗旨。

　　送货上门，即将客户所购产品无偿地运送到指定地点，或者代办托运。送货上门，是服务促销基本的服务形式之一。

　　免费培训，即为客户免费教育产品知识与使用方法。免费培训一般是产品售出时附赠的服务项目。

　　维护安装，即为客户提供产品的安装调试服务及护养与修理。维护安装是SP的关键之举，也是客户的关心所在。组建定点维修网点，是执行维护安装服务的一种比较好的方法。

　　分期付款，即顾客对所购产品可以按规定时间分批分次的交付款项。运用分期付款促销，一般只在高价款产品销售时使用，此方法可以缓解顾客的经济状况，保持顾客持续地支付能力。如银行按揭，在楼宇销售中就有很大的促销作用。

　　延期付款，即顾客可以对所购产品在一定时间内交付款项。其与分期付款不同的是，延期付款一般只是一次性，在规定的时间里一次付清。延期付款可以暂时缓解顾客的经济状况，使顾客有充足的筹款时间。延期付款促销，可以吸引那些对产品有期待，但又一时缺乏支付能力的顾客。

　　会员制经营，即商品的经营者采用消费者入会，可以享受内部优惠待遇的促销方式。会员制一般列有明细的入会条款、受惠条款及需交纳一定的入会费用。会员享有购物权、消费权、保护权、服务权、折扣权等权力。会员制可以保留自的基本顾客，使经营处于一种稳定状态。