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为什么屈臣式促销活动可以获得消费者青睐

  屈臣式的促销活动往往都会贯穿一个名气专业的主导线,每时每刻都在向消费者传递着自己在专业领域里名气专业的信息,让消费者有更大的信任感。屈臣式的“健康知己”,为顾客提供日常健康知识咨询,《屈臣式护肤易》、《屈臣式品质生活手册》、《健与美大赏》、《屈臣式自有品牌特刊》、《畅游必备品》向顾客推荐好的产品的同时,邀请行业界知名人物,与读者共同分享美容心得、健康知识。如“美白无暇、靓丽心情”、“健康身心迎夏日”、  “健康相伴、美丽随行”、“和您分享”、“美容拌靓TIPS”,、“夏日护肤心得”、“屈臣式关心您”等等主题,屈臣式的《促销商品快讯》也是一本健康美容百科全书,除了众多的低价商品、新商品推介,还有介绍非常多的日常护理小知识。
  根据国人消费习惯,实惠才是硬道理,屈臣式促销讲究的就是“为消费者提供物超所值”的购物体验,从“我敢发誓”到“冬日减价”、“1优惠促销”、“SALE周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“自有品牌商品免费加量33%不加价”、“买就送”等等,每一次都会引起白领丽人的惊呼,降价幅度非常大。每期都有的三个“1优惠超值换购”商品、9个“震撼低价”商品每次都会给抢购一空。
  屈臣式的促销能达到一个好的结果,不仅仅是有好的策划思路,重要的是有好的执行力,其全员重视为促销获得成功铺垫了基础,在屈臣式举办一次促销活动需要非常大的工作量,在每次举行新的促销活动我们从店铺形象就可以发现,所有的宣传册、商品、促销主题宣传画、价格指示牌都得更换一新,店铺的员工更是要熟悉每次的促销规则,把所有促销商品陈列到位,更换所有的商品价格,按要求将宣传挂画摆放。每次更换促销活动主题,在屈臣式叫“转销”、员工需要在停止营业后一直工作到凌晨,才可以把卖场布置好。为了每次促销活动让各个分店都能按总部思路执行,各分店的经理都要去参观样板店,促销开始的第二天,区域经理就马不停蹄的到各个分店巡视促销活动执行情况,随时监督分店工作部署。
  “创造一个友善、充满活力及令人兴奋的购物环境”是屈臣式卖场布置的精髓,为了达到一个好的促销氛围的目的,屈臣式从不吝惜布置场地方面成本,每次促销会更换卖场所有的宣传挂画、价格牌、商品快讯、色条(嵌在货架层板前面的彩色纸条)、POP,虽然有浪费之嫌,但是舍得投入也是获得实现目标根本。同时每次促销活动,屈臣式都会有新的录象光盘提供给每个分店播放,宣传更多的促销信息。
  屈臣式研究认为,“小资情调”是白领一族的固有心态,甚至有些“虚荣”的心理,仅仅是廉价是无法满足他们的需求,大奖也不是引起他们光顾的根本,新奇刺激的活动对他们更具有吸引力,提供一种方便、健康、美丽的服务才更能提升顾客忠诚度,如“60秒疯狂抢购”,抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行“扫荡”,60秒内拿到的商品都属于获奖者,这样的刺激对消费者终生津津乐道。屈臣式在促销商品陈列方面有非常标准的原则,对收银台附近的商品陈列技巧,“推动走廊”的陈列方式,超值换购、震撼低价商品的陈列,促销端架的陈列、促销胶箱商品的凌乱美、HOTSPOT(热卖焦点)的陈列原则,这些都是在从顾客购物心理、视觉角度、走动习惯等多方面研究得出的结论。
  员工养成合格的促销推荐习惯,在屈臣式的促销中,员工会随时告诉顾客,这是正在进行促销的商品,向顾客推荐促销商品,推介更多的优惠信息,可以获得顾客好感,屈臣式的服务要求中要求员工必须做到这一点,门口的保安会礼貌的向入店顾客赠送一本商品促销手册,以让顾客获得更多的促销资讯。
  屈臣式的IT系统能配合其灵活多变的促销活动,特别是在打折,买就送,赠品管理,商品订单,价格标牌等方面可以发挥的充分。
  因为屈臣式特有的操作流程,屈臣式非常重视员工的培养,合格的企业文化及福利待遇,是屈臣式低员工流失率的根本,屈臣式甚至欢迎离职的员工(没有不良记录)再次回公司任职。

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