企业的金字招牌——品牌

　　品牌对企业来讲，无疑是金字招牌，一个企业的品牌是其竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。品牌实际上是一种文化，已经融人各民族、各和各种职务之中。许多顾客愿意花很多钱上连锁店购买世界有名服装、化妆品、手表，就是因为这些品牌已经成为一种个人独特的身份象征。

　　美国消费者协会曾做过一个调查，问旅游者在一个陌生的地方，有汉堡店和一家本地餐厅，他们选择哪一家就餐0 80%以上的被调查者回答会去汉堡店，原因是汉堡店作为一个连锁经营的品牌代表一种营养与卫生标准的提高/增加。在市场上，品牌首先是一种质量提高/增加，消费者可以用品牌轻而易举地识别产品质量。

　　从本质上说，从一个品牌上能辨别出销售者或者制造者的特定的特点、利益和服务。很好的品牌传达了质量的提高/增加。企业发展到的竞争就是品牌的竞争。品牌还能表达出六层意思。优先，属性：一个品牌首先给人带来特定的属性。第二，利益：顾客不仅是购买属性，他们是购买利益，属性需要转换成功能和情感利益。第三，价值：品牌还体现了该生产商的某些价值感。第四，文化：品牌可能附加和象征的文化。第五，个性：品牌还代表了一定的个性，，，使用者：品牌还体现了购买或使用这种产品的是哪一类消费群体。高的品牌权益为公司提供了竞争优势：

　　(l)由于高水平消费者品牌知晓和忠诚度，公司的营销成本减少

　　(2)由于顾客希望分销商与零售商经营这些品牌，这加强了公司对他们的讨价还价能力。

　　(3)由于该品牌有更高的认知品质，公司可比竞争者卖更高的价格。

　　(4)由于该品牌有高的美誉度，公司可更容易地开展品牌拓展。

　　(5)在激烈的价格竞争中，品牌给公司提供了某些保护作用。

　　品牌名称需要仔细管理。以至不使它的财产价值折旧。随着时间推移，这些权益要不断维持或改进，包括知晓度、品牌认知质量和功能、积极的品牌联合等等。这些要求不断的研究与开发加盟、有技巧的广告、出色的交易和顾客服务，以及其他方法。某些公司，例如加拿大德赖和高露沽，任命“品牌权益经理”，以指导品牌形象，联合和质量。

　　某些分析认为品牌比公司的特定产品活得更时间久和更容易。他们的品牌是一个公司的主要的更为时间久的资产。每一个强有力的品牌实际上代表了忠诚的顾客。因此，品牌权益作为基本的资产是顾客的权益。，也说明了营销计划应适当地集中于拓展顾客终身价值，并且把品牌管理作为一种主要的营销工具。然而不幸的是，许多公司并没有管理它们的巨大资产一一一品牌——一没有努力地管理好品牌权益。

　　连锁体系所要建立的是通路品牌，而非产品品牌，惟有建立起连锁的金字招牌，加盟店才会乖乖地依附在这块招牌下；因为一旦通路品牌魅力确立，加盟店就算拥有一样的商品，但换了招牌，消费者不再认同，业绩也将跟着下滑，这才是连锁的魅力。