熊素琼 低调、务实、细心、耐力 成就我的人生

　　当一切工作都做好了，机遇自然会来临，你也自然有能力抓住。2006年11月，熊素琼因工作出色，被猎头公司一举挖到东莞市豪华的五星级酒店——城大酒店出任副总经理。凤凰涅盘，经过12年的历练，她终于成为酒店这个行业的舵手!

　　岗位越高，挑战越大，但熊素琼更加全身心地投入到工作中!2008年的一次，有个香港客人要发传真到美国，需要把手写的中文翻译成英文。

　　由于酒店翻译员出差了，当时酒店里没有很专业的英语人才，让几个文员翻译了一下，可香港客人传真过去后，美国人竟说看不懂!香港人大发脾气，熊素琼得知后立即自己掏钱请了一个翻译公司的工作人员搞定这件事。

　　2009年秋，一个叫斯迪文的加拿大人要喝咖啡，服务员把咖啡送到他房间，正埋头工作的斯迪文没有察觉。服务员认为客人拒绝送咖啡，于是退了出去。过了半小时，他又打电话给总台说要喝咖啡，并且投诉说服务员长时间没有送咖啡。

　　可再派去送咖啡的服务员一个个被斯迪文赶了出来。没有人敢再进斯迪文的房间了。主管客房的经理没有办法，只好向熊素琼求助。熊素琼端了一杯热咖啡，敲门走进斯迪文的房间，说：“斯迪文先生，您的咖啡，请品尝。”说着，她把咖啡送到了斯迪文的手上。没想到，斯迪文接过咖啡喝了起来，说：“其他的人为什么不来了?”

　　熊素琼说：“他们怕您。”斯迪文又问：“那为什么您来了?”熊素琼笑着说：“我怕他们。”斯迪文听了，哈哈大笑，告诉熊素琼，在加拿大住酒店，服务员会把咖啡送到客人手上，没送到手上的，就不算数。熊素琼这才恍然大悟。

　　就这样，熊素琼成了酒店的“救星大队长”。如今，她在副总经理这个位子上一干就是4年，酒店为她配了一辆奔驰600和一辆丰田皇冠轿车，她和丈夫也在东莞买了100多平方米的住房。

　　2010年11月，接受记者采访时，不愿透露自己年薪的她说：“我这个人，不是太看重钱，而看重的是自身的提高。”的确，每天只睡5个小时的她，目前仍然不满足现状，每天工作之余，大的爱好就是看书，学习酒店管理方面的知识，准备攻读瑞士洛桑酒店管理学院硕士学位，争取拿到!

　　看到熊素琼今天的成就，10多年前和她一起应聘的那些本科生和大专生们，无不啧啧称赞!她的成功告诉我们：低调也是生产力!

　　然而，在竞争激烈的职场，很多人总是喜欢头破血流地去争抢那些热门、阳光、高薪的职位，而很少有人会根据自己的特长，仔细分析、量体裁衣地选择真正适合自己又能为单位贡献力量的“卑微”工作。

　　相信作为创业者，你可以够在熊素琼的身上学到很多东西。在小编看来，任何一件事情都要遵循由低到高的原则。熊素琼改变命运的秘诀，正是她多年前刷马桶时练就的低调、务实、细心和耐力!