加盟小型养发馆怎么生存?
一、小型养发馆加盟必须寻找适合于自己的经营理念
实际上不少的小型养发馆加盟店在经营上存在着失误,这既有来自外部竞争的威胁所造成的,也有内部管理的误区。成功的经营小型养发馆必须协调好这两个方头,确定一个清晰的经营理念,融会到整个加盟店的管理过程中,渗透到每一个细节里。不妨使用拿来主义,学会取长补短,在原有的品牌经营理念上进一步调整、优化和改进。
二、小型养发馆加盟店的管理者和员工都需要不断提高自身素质
从某种意义上来说,小型养发馆加盟店管理者的素质和能力高低决定了养发馆的成败,决定了养发馆的经营局头和未来发展空间。现代的加盟店管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方头的综合素质,能做到未雨绸缪,独挡一头。在做出一个重要的决策前,要集思广益,征求大家的意见,充分结合自己独到的见解,再做出英明的决策。同时管理者要处理好与下属员工的关系,要对加盟店内每个员工有一个细致深刻的了解和认识,与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦,必须尽快静下心来好好地反思其原因所在,并在时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工,才会有资本为小型养发馆赢得竞争、抢占市场,有力地与其它同行相抗衡。
三、养发馆经营看重口碑营销
口碑是一种口头广告,我们把合格的口碑称之为不要钱的有力的广告。因为一个养发馆要想做到让客人主动去向别人宣传你这个东西特别好,容易吗很难,但是不代表我们做不到!合格的信誉是联系客人及潜在客人的纽带。有一个广告的广告词是:“新客天天有,老客天天来”,实际上说的就是潜在客人与老客人。服务品牌树立一种合格的口碑能够带来滚滚财源。好的客人服务是防止客人流失的佳屏障,客人叛离是一种严重的传染病。
四、不错疗法――“客人为中心”
用不错的客人服务挽回叛离的客人,取得他们的原谅。不错的疗法是以客人为中心,为客人提供不错的服务。只有这样才有可能挽回叛离的客人,取得客人的原谅。开始因为服务不好,后客人离开了,改变以后重新找到客人,客人也重新回到了养发店,而这一切都要服务,绝不是产品质量达到的。老客人――养发馆发展壮大的基石老客人=更少的费用。