店铺命名准则之——名实相合,提高/增加信誉
一般来讲,商铺命名通常能反映经营者的经营特色,或反映主营商品的优合格品质,使消费者易于识别其店的经营范围并产生购买或消费心理。比如,“同仁堂”作为老品牌中药店家喻户晓的名称,“堂”作为中药铺已成了约定俗成的识别标志,人们只要一看“同仁堂”招牌或其他什么“堂”招牌,就知道是卖中药的。又如“菜根香”店名,反映经营特色擅长素菜。因此,起店名时就必须注意以下几点。
店名不应起得太复杂,否则会引起负作用。比如,有的商铺喜欢采用重量字或生僻字为店名,一般顾客不仅不认识,而且也读不出音来,大多数顾客通常不进这类难识之名的商铺大门。比如,“半分利”“对又来”“合口味”“努力餐”等店名,则明白简洁,易于传播。
如果商铺名实不合,会给消费者带来极大的误解。比如,一个小小的商店,不过是临街一间或几间铺面,名字却起得很气派,诸如华北、华东、西南、西北、中原、中南×××公司或商店;或者是在公司、商店前冠以亚洲、中华、宇宙、环球、天宇、广大等字样;或者是设法在商店前加一个“大”字,如××大酒楼、××大商场、××大世界等;有的则采用××商城、××美容城、××洗车城、××电脑城、××建材城、××家具城、××中心、××总店等。如果仅从报刊、杂志上见到此类公司、店名,慕名前往光顾者,十有八九是乘兴而去,败兴而归。
商家如果以为自己的小商店也取个很气派的名字,就会引来顾客盈门,这其实是自己进入了取名的误区,同时也误导了顾客。的确,很大、很气派的店名将顾客的期望值提高不少,顾客爱逛大商场,不是因为大商场人多,而是因为大商场货物齐、品种多,质量、信誉有提高/增加,并且购物环境合格。即使这个小商店办得不错,商品销售也很规范,但名实不合,首先就失去了顾客的信任。一个很简单的道理,顾客一定会这样认为,既然敢把一个小商店取上一个很气派的店名,那这个商店也就敢做一些其他名不副实的事。本意是取一个气派之名来吸引顾客,却因名不副实的店名而致使顾客心起疑意。因此,店铺经营者在给商店起名时一定要名实相符。