许多投入网络产业的年轻人成为网络新贵

    电子商务发展关键的就是掌握三流：现金流、信息流、物流，花园网站针对这三流所执行的策略都十分奏效。

    看到许多投入网际网络产业的年轻人在短时间内成为网络新贵，美国的夏普夫妇与他们的好朋友欧尼尔也想加入这样一个创业盛会，但互联网的领域相当广，该如何切入市场呢？

    经过讨论，他们决定以美国人普遍的嗜好——园艺，作为网站经营内容。而事实也说明他们的看法确实是对的。在美国，园艺市场规模为468亿美元，为书籍市场的2倍，更重要的是，园艺市场规模很大者市场占有率仅1%，新进者开发的空间颇大；正式进军电子商务市场。由于美国幅员广阔，各区气候不尽相同，所栽培的植物种类也大不相同，传统花农无法涵盖全国市场，使得花园网站有机可为。

    花园网站锁定的主要消费群为已经步入中年、将园艺当成休闲的夫妻们，一般而言，这些顾客平均每个星期只能花4小时照顾园艺，所以极难挪出时间，仔细寻找适合布置家居的花花草草；有鉴于此，花园网站提供了1.6万种植物，让会员们可以好好地挑选速配的盆栽。

    花园网站如何能提供如此多种类的植物？原来花园网站与各地花农合作，双方并签订合同——花农只供货给花园网站，花园网站也提高/增加不与该花农的竞争者合作，双方成为互利共生关系，进而形成超越地域性的强大供应网。

    在宅自有工艺面，花园网站与联邦快递共同研发一套配运控管软件，顾客们可以在任何时候查询产品的运送情况，这一点服务更是传统花农难以望其项背的。

    由于进入市场的时机对，加上提供会员多项附加价值、与产品来源建立共生关系等诸多成功因素，花园网站目前已拥有55万名会员，是经营电子商务又一成功案例。

    电子商务与传统市场很大的不同在于，其提供消费者一次购足的环境，消费者可以在网站上比较多种商品，买卖双方主客易位的“逆转市场”已然成型，网络经营者必须提供顾客更多附加价值的服务，否则他们宁愿到传统市场购物。在此方面，花园网站所提供的附加价值吸引不少网络使用者。花园网站不但是个购物网站，更将自己定位为园艺咨询数据库，除了提供高达1.6万种不同的植物，并且请来园艺，就会员们对园艺的各项问题提出解答；另外，园艺们也免费为会员针对其家庭的布置装潢画设计图，建议会员屋子的哪个角落可摆什么样的花草，此举颇受会员喜爱。

    花园网站与花农携手提供不同区域特有的盆栽，并与联邦快递合作，提供消费者品质与速度兼备的服务。花园网站的价格比传统花农高，但是花园网站并不让价格成为经营问题，它将园艺与一种生活的品质结为一体化，让消费者将目光放在园艺的欣赏价值上，花园网站用提供的附加价值吸引网络使用者。