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小编教各位如何把握顾客购买或消费心理

  开店做生意,你要相信,只要顾客跨进你的店门,这就意味着你有做成生意的可能。但要把这种可能转变为现实,那就看你如何利用顾客的购买或消费心理了。这就是下面讲到的心理促销法。

待客热情,特别对消费愿望不太强烈的顾客

  热情待客是对人的尊重,你尊重他人,他人也会尊重你。回忆一下,我们也曾作为顾客走进别的店门,如果店员热情有礼地上前招呼,你是否有被尊重的感觉?但如果你遇上的是冷漠的目光,你又作何感想。

  多献殷勤,特别是对其貌不扬的顾客

  其貌不扬的顾客在漂亮的女店员面前,常常会有一些自卑感,因他(她)在平时的交往中从漂亮高傲的女性身上很少能得到受重视的感觉,而如果在你这里得到了补偿或满足,他(她)定会慷慨解囊。因此,有心机的女店员常常能够巧妙地利用这类顾客的心态,殷勤倍加。

  分清轻重,盯住带有女伴的男客

  如果你遇上的是带女友光顾的消费者,这时你要紧的是紧紧抓住这个机会。因为男性在自己女友面前一般都很顾面子,不愿意在女友面前表现得太寒酸,即使手头很拮据,仍会表现得很慷慨,对价格也不大会太挑剔。

  主动招呼,对那些犹豫不决的顾客

  对那些在柜台前依依不舍的顾客,应主动上前打招呼,问明欢的物品,是什么原因不买,然后再有针对性地提出自己的解决方案。

  察言观色,对富有顾客多介绍商品的优合格品质

  对那些衣着时髦或者口气中财大气粗者,应多向其介绍一些高、中档的商品,如果只是说价廉物美,会给其一种低看他(她)的感觉。

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