酒店课堂:高考季来临,酒店应如何做营销活动?
酒店品牌营销,指酒店利用消费者的品牌需求,围绕着创建高附加值品牌展开各项营销活动,使住客形成对酒店品牌的认知,创造品牌价值,形成品牌效益的过程。对于酒店行业来说进行品牌营销是破除同质化竞争、为自己贴标签的好途径。
随着一年一度高考的临近,不少酒店都会在考试季、毕业季期间做门店营销活动。
据去哪儿网数据显示,在2021年高考期间钟点房的搜索量较6月底暴涨17倍。去年高考期间酒店的平均价格较去年呈增长趋势。7月6日至10日期间,全国考点周边酒店的价格平均较2019年增长3成,个别酒店涨幅达到5成。
由此可见,酒店的营销活动增加了效益空间,对于酒店的持续经营有促进作用。
高考季来临,酒店可以做哪些营销活动?
1.推出考的都“惠”房
设立专属楼层,为考生安排安静、舒适的住房环境。考生可凭借准考证入住舒适客房,享受宁静空间与贴心服务,让考生在冲刺阶段安心备战迎接高考。
2.设置高价“状元房”
对于更为好的酒店客房,如豪华套房或商务行政房可以在高考季期间,可命名为“状元房”或“锦鲤房”,众多考生家长为了讨个彩头,都会抢购此类房间,酒店可以相应的提升房间卖价。
3.叫醒、提醒服务
为高考学子提供叫醒服务,根据考试时间,电话提醒。也可提示考生是否带齐证件,让考生无后顾之忧,准时奔赴考场,轻松考试。
4.便捷预订
据同程旅游的“高考房”预订数据分析显示,考生家长选择“高考房”酒店看重的因素依次为:地段>环境>卫生>服务>价格。OTA平台是个极其重要的平台,因此,酒店要做好平台“考场周边”信息标签添加,方便考生家长进行查询。
5.服务优化
基于考生需求,优化产品与服务。考生对于房间的隔音及床品质量有较严格的要求,除了在安排房间时为考生安排远离马路,相对安静的房间外,酒店后期还可以规划一些零压房,给需要安静睡眠的客人提供一个舒适的环境。
6.氛围布置
为迎接考生的入住,酒店可以增加软装点缀与条幅等物料。在考生入住的客房内,可以放置写有励志类话语的小台卡、台灯、绿植等温馨小物件。在房间内醒目位置可张贴海报,提醒考生记得戴好准考证、身份证、考试用品等考试工具。
7.配备应急用品
酒店前台可以准备一些考试用品,如2B铅笔、黑色中性笔、橡皮、尺子等,以便考生的不时之需。
酒店营销还是要回归本质和基础,即内容和服务。对于即将来临的高考季,酒店或许能够借助这阵东风,在营销上大有可为。对于酒店行业来说,打造好的品牌文化、牢牢把握消费者心理,才能保持品牌本真。