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芳享美容院:不错的美容师需要具备哪些条件

美容师这个角色承担着美容院经营中的重要角色,一个好的美容师可以给美容店带去很多经营,美容店有想有的美容师为自己的加盟店工作、为顾客服务,那么一个的美容师应该具备什么条件呢?芳享译美馆总结几点教怎样成为一名专业的美容师。

专业的基本功

这是作为行业工作者的基本能力要求,具有一定的美容专业常识,要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

能够熟练应用手法和仪器为顾客服务,其中包括:人体生理常识、美容化学常识、简单医药护理常识、简单中医经络常识、美容美体按摩手法、美容基本护理程序常识、消毒灭菌常识等。

合格的服务意识

美容师还应具有好的服务意识,合格的服务意识是有力的销售方法。具体来讲,就是每个美容师都应该成为美容指导,告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识;要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。只有这样,才能留下一批回头客。下面是芳享译美馆加盟美容院给美容师的一些小建议:

A、微笑服务:它可以给对方合格的印象,微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。

B、亲情服务:美容师要时刻站在顾客立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。

C、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

周到的礼仪

作为一名合格的美容师,给顾客服务时要有周到的礼仪,在态度上要主动热情,和蔼可亲;在工作上要耐心细致,真诚周到。要让顾客有“”的感觉,如果美容师的礼仪能够标准的话,会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代,一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。

较强的公关能力

美容师负担着美容院大部分的销售业务,因此美容院要具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以合格的形象出现在顾客面前,使顾客得到很好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。


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