创业流行美发饰走上全国连锁

11年,全国27个省,4个直辖市,399个市,1800多家专卖店.这就是流行美发饰——一个当年从夫妻店创业起家,现在已拥有每年近10亿人民币营业实现目标的庞大时尚美容连锁企业"帝国"的版图.说流行美发饰是时尚美容连锁行业的帝国,也许有点夸张,因为这家拥有近两千家连锁专卖店的企业,实际上主要的产品和服务是"发饰"、"发夹"之类的被人视为"小物件"的东西,正是"小物件"成就了大企业,流行美发饰创业成功的秘密在哪里? 智慧的发现:带头体验式营销

"创业永远没有过时和没机会的说法,关键是你能否想到一些独特的点子,并且从小事做起,把它实现.""流行美"总经理赖建雄近日在出席某活动时透露,今年流行美在全国的开店规模将突破2000家.

小小的发饰已经成为了"流行"和"美"的很好契合点,相信不断地糅合进时尚元素和新潮理念,坚守潮流的优先线,流行美会带给爱美女性更多非同凡响的体验.而重视"体验",不断完善"体验",正是流行美带头时尚美容背后的创业经营秘密.

流行美的家店诞生在广东佛山百花广场,当时发夹在国内是个不上台面的小物件,只在地摊、小杂货店销售.流行美创始人赖建雄在偶然的一次机遇看到了小小发夹的巨大商机,诞生了把发夹做成一个品牌的想法.在当时的,发饰品行业几乎还是一片空白,具备商业眼光的赖生正是看到了其中蕴含的商机.

店开创业起来后,赖建雄夫妇发现,很多顾客拿起一些发夹爱不释手的看来看去,后来还是不买,原来是因为不懂得使用所致.赖建雄灵机一动,想出"一次消费发夹,可终身免费享受造型、盘发服务".这个计划一推出,得到很大回响,尤其在二、三线城市,更大受欢迎,一传十,十传百,生意直线上升.自此,每家流行美店的销售员都要接受发型设计及梳盘头发的培训,并以亲切热诚的态度,为顾客免费服务.更以"发型好,心情更好"作为服务目标,渐渐积累了一班忠实的顾客,为未来打下了根基.

从此,世界上诞生了一种全新的体验营销与特许经营的很好结合体——流行美."免费教导顾客设计自身形象、且为顾客免费设计发型、盘发、化妆"的体验经营模式横空出世,正是这一具有智慧的发现,使得流行美在短短时间内成为有一定名气发饰连锁企业,并在全国迅速开店,成为传播女性美丽的使者.

2009年4月,流行美和世界有名水晶品牌施华洛世奇很好合作,使流行美发饰品凭借的品质、光芒四射的魅力走在了时尚潮流的前端.拥有着百年历史的施华洛世奇仿水晶,已经被全世界认定为好的、璀璨夺目和高度准确的化身,很好的水晶切割技术使水晶的光芒足以媲美钻石.镶嵌施华洛世奇水晶、先进的工艺及造型设计无疑使流行美发饰品挤身时尚名品之列.

基于对消费者的理解及时尚+感性的设计理念,流行美的每一季主题都有一个动人的故事,从故事中提炼出设计元素,再由新产品打造出适合各种类型的女性在不同场合的发型.如09年天使花园新品,从戴着翅膀的天使的形象幻化出各种天使造型、还有花园中的蝴蝶、花朵造型,加上施华洛世奇水晶点缀,使得这一季产品颜色绚丽多彩、造型时尚大方,深受消费者喜爱.

流行美的品牌价值倡导"改变就是美"、"关爱自己"、"传达美意".09的新品"爱恋",讲述爱的故事,一位普通平凡的女子勇敢改变,努力收获了如意的他,幸福的家和创业成功的事业,蜕变得美丽而豁达.在这个故事里每个发夹都有美丽的名字与美好的寓意.

对于女性而言,她们愿意在别人不平凡的故事里寻找感动,这也为什么韩剧热播的原因.正是吸取了时尚新潮的设计元素,以及对女性爱美心理的准确把握,流行美的产品始终引路发饰风尚.

流行美的造型师会根据顾客的衣着、妆容和特殊情况下赴约的特点,挑选合适而别致的发饰,并和顾客愉快地沟通后,为其量身设计形象,即刻打造出令人眼前一亮的造型.
凡是购买了任何一家流行美的产品,就可以在任何一家流行美店里长期享受免费设计形象、免费设计发型、免费盘发、化妆等服务.这特有的体验模式,正印证着流行美经营管理的一个公式:流行美价值=1/3产品+1/3发型+1/3心情.

"让顾客坐下来体验",这是流行美员工在工作中铭记在心的一句话.这些制造美丽的可爱员工热爱着她们的生活,并将这样的感情带给了每位流行美的顾客.

统一的着装、统一的问候语、统一的服务态度和标准,打造出的是训练有素的造型队伍.这些巧手是顾客美丽造型的,始终站在顾客的身后,用手中简单的梳子和发饰,设计出了百变的美丽发型,也满足了女性顾客爱美的内心渴望.

"让女人更美丽、更快乐"是流行美坚持的品牌定位,除了在店里为顾客做好很好造型外,流行美的团队坚持和顾客真诚的沟通,让她们在店里体验的是一份快乐、放松的心情.正是这种服务的理念,打动了每一位顾客的心.