新闻详情
91加盟网> 爱亲> 文章详情

母婴专卖店加盟要多少钱如何提升业绩

母婴专卖店加盟要多少钱如何提升业绩?开母婴店如果销售业绩不好,那导购不好过了,因为不管影响母婴店的影响因素有哪些你都难辞其咎。我们总在讨论觉得提高导购的服务和专业性是母婴店的首要任务,那么母婴店导购具体应该怎么做?那么,接下来由爱亲开店导师来为大家讲解一下吧!

1、不要强迫推销

不要强迫推销可以分为两种概念,爱亲的培训师曾说,不要过分“热情”在客户身边不停推荐,这往往适得其反。导购应该营造舒适的店内氛围,在用户有需求时,及时出现介绍。另外就是不是卖顾客喜欢的产品,而是卖对顾客有益的产品。要为顾客考虑哪些产品对她有帮助,但也要考虑她的嗜好。

2、把交易对象看成亲人

实体店和线上的差异化就是服务态度。我们特别熟悉的某宝,无论你什么时候咨询绝大部分客服都会非常热情亲切。而实体店责不同,店员也是普通人难免有自己的脾性,难免在态度上优势出现波动。所以店员有必要将交易对象看成亲人,好的态度将收获不止买一罐奶粉的获益。

3、售后服务是母婴店关键

母婴店不同于其它行业店面的特点之一就是售后尤为重要,因为母婴健康是人们特别关注而且热议的。一个做的好的售后,代表的不是一个用户,而是与这个用户有关系的所有亲朋好友。做好一个售后,获得的将是一个家庭的信赖。

4、欣然接受责备

因为行业关注度,用品关系的是宝贝宝妈的健康,所以一旦出现意外,人们会以平时更严厉的态度来处理,所以要多倾听用户的批评。这是无法避免而且一定要面对的。

5、产品售罄

商品断货时可以推荐代替的,或者回答厂家发货安全可靠到时候通知,留电话号码或地址。这种紧随的补救行动是理所当然的,但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力,会使经营成果有极大的差距。

6、退换货

不止母婴行业,任何行业都避免不了退换货问题。出现这种情况时,母婴店更应该抱着让用户满意的态度来处理问题。这样可以建立合格的店面信誉。当然店主也要有一套严格的店内规范,来避免退换货的发生防范于未然。

7、即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的

生活的美源于点滴的感动。如果没有赠品就赠送给顾客笑容。得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。一直守旧漠然就会失去母婴店的魅力削弱销售力。要一直维系着新鲜感,稳妥的方法就是微笑再微笑。


我对此项目感兴趣,立即留言
(24小时内将有专业客服人员与您联系!)
姓名不能为空
请输入正确的手机号码
相关项目
爱亲总部
投资额:10~20万
为你推荐
友情提示:投资有风险 加盟需谨慎
请输入正确的手机号码