整体橱柜如何在电子商务中如鱼得水

网络时代来袭，各种商品网络销售不足为奇。电子商务模式开始进驻商界，对传统模式重大冲击，从此，各地的产品信息开始快速传播到全国各地，信息透明度也越来越高。电子商务促进了各地区的商业交流，也促进了以后商业的飞速发展。橱柜由线下逐渐走到线上销售亦是一个必然趋势。如何把整体橱柜带到电子商务的时代平台上来呢?

虽然网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的优选购物方式，可由于橱柜选择的特殊性，网购橱柜还是有一部分人接受不了，究其原因，橱柜是一种价高体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买，而网上不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的商家为了提高销量将抄袭来的网络图片登在自己的主页上、甚至还虚报橱柜的材质、以低档实木冒充有档次实木橱柜等等。

所以要想让更多的消费者接受网购橱柜，橱柜商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原橱柜的本来容貌，以贴心的服务和产品为自己树立一个合格的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。

阻碍橱柜网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务，橱柜是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，后来受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务很好结合，也是消费者关心的问题之一。

与传统零售比较，网络营销更强调个性化，可大大提高购物效率，实现全程营销的互动性，交互性是其大的特点。一方面，客户可以在线方式直接将意见、建议反馈给商家;另一方面，商家可以对客户意见的及时答复获得客户的好感和信任，从而增强客户对品牌的忠诚度。网络营销能够实现信息提供、信息反馈与互动等多方面的目的。

在信息提供方面，商家可以收集外在和内在的资料给消费者提供渐进的个性化服务。外在资料包括调查、表单、注册等渠道获得的顾客信息;内在资料则是在后端收集数据，广告和网站所记录的顾客行为等信息，发现哪一类的顾客哪种途径到达并浏览网站等。

橱柜产业的链条非常长，生产、营销、组织管理都很复杂，电子商务应用于橱柜产业会带来两大困难：一是每一个营运环节都要有专业人员把链条打通;二是橱柜产品的总体消费价值较高，业主很难像购买其他标准化产品那样看图下单。因此，目前橱柜行业的网络营销还是以信息发布与网络推广为主，要么是厂家结合线下的实体店实现的销售，要么团购类网站组织厂家在特定的地方实现产品的交易，纯粹的在线销售还要解决系列难题。