随着电商平台的发展,越来越多的人选择线上购买东西,可以节省大量的时间,同时还可以享受快速配送到家服务。由于工作的原因,很多人无法正常的接收快递,催生了快递代收点的兴起与发展。现在各大社区、办公楼附近都设置有快递代收点,现在开一家快递代收点的竞争是比较大的,想要赚取更多的钱,需要提高快递的数量。下面就来了解开快递代收点,如何提高快递数量?
1.口碑营销
对取件者保持热情的态度,服务质量品质,在新老顾客之间可以形成较好地口碑,可以达到间接性营销的作用。快递代收点的口口相传,可以提高快递员的信任度。好的市场口碑,在接下来拓展新零售、团购等业务的时候会更容易一些。此外,好的口碑也可以带来更多的客流,随着时间的累积,会有更多顾客到店消费,这与基础的快递代收业务是相辅相成的,可以对流量进行更好地转化,提高门店的利益。
2.服务至上
快递员愿意与快递代收点合作,主要就是快递代收点的服务质量,好的服务态度与较高地服务水平,会让快递员比较安心。如果一家快递代收点服务不到位,经常出现丢件或者漏件等情况,快递员自然也会接到客户的投诉,会受到总部相应的惩罚,自然不会对这家快递代收点产生信任。因此,想要经营好一家快递代收点,需要不断地提高服务质量,增加取件者的满意度,快递员的工作也可以更好地开展。
3.把控好价格
快递代收点主要是与快递员进行对接,需要与快递员把代收和代寄快递的价格进行谈妥,这样才能长期合作。如果想要提升店面的快递数量,报价就不能太高。例如市面上代收单件快递的价格是0.5元,你非要收费0.7元的话,那就很难达成合作。寄件也是同样的道理,如果想让顾客来快递代收点寄件,价格不能太高,需要与市场价格保持一致。
开快递代收点,如何提高快递数量?做好服务是门店生存的根本,在开店的过程中,肯定会出现一定的摩擦,为了提高店面的服务质量,扩大发展的空间,经营者一定要保持较好地服务态度,避免与客户发生冲突的情况,品质的服务,可以赢得更多客户的信任。平时,也可以抽时间跑跑时常,与更多的电商、微商代购洽谈合作,提高店面的快递数量。
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