1号大药房秉承“用心选药，便民可信，为民省钱”的经营理念，先后与拜耳、辉瑞、杜蕾斯、诺华、惠氏、强生、养生堂、同仁堂、海昌等国内外数百家知名医药健康产品厂商合作，为全国消费者提供《互联网药品交易许可证》允许交易范围内的万余种医药健康产品，涵盖了市面上常见的中西药、营养保健品、缓解器械、成人保健品、隐形眼镜、美容护理、孕婴用品、参茸细品等多个品类。
1号大药房每一位顾客，1号大药房出售的各类商品是符合药品质检标准的产品。合格品提高/增加，7天无理由退货，让顾客合格购药。同时，凭借源头采药和网上电商的独特资源、平台优势，1号大药房竭诚让利顾客，出售的药品价格比线下实体药店很多便宜近40%，同样的药品质量提高/增加，更低廉的销售价格，吸引了越来越多的患者网上购药。
公司拥有一支数百人的执业药师及医师团队，为顾客提供7*12小时的专业在线用药咨询服务，帮助顾客选对药，多省钱，治好病。
此外，1号大药房为顾客提供专业的1诊、健康百科、专题导购、营养搭配建议等特色服务，以及药品点评、全程订单跟踪、货到付款、移动POS刷卡、手机购物等多种便捷服务。
依托强大的药企合作资源和领 先的电子商务管理系统，1号大药房在平台运营、产品采购、仓储配送、客户关系管理等各方面构筑起核心竞争力。截止目前，在同类医药电商中，1号大药房的客流量、转换率、顾客重复购买率等重要指标都处于领 先地位。
自2010年至今，1号大药房连续获得了“医药电子商务网站靠前”、“很受欢迎医药保健类商城”、“网上药店靠前”、“金鼠标奖”、“很具加盟价值企业50强”、“电子商务很具人气缓解行业门户”。