网络便利店是电子商务与传统便利店相互结合的一种零售业态，通过传统便利店与互联网的结合，为顾客提供方便快捷的商品和服务。21世纪的零售趋势必然是电子商务+线下人际网络+连锁经营实体店的三者结合。网络便利店，又称互联网便利店。是基于互联网平台上的一种零售业态，通过传统便利店与互联网的结合，为顾客提供方便快捷的商品和服务。
与网上超市的区别
与网上超市有所不同，网络便利店来源于网络便利店这种传统便利店零售业态的再造。通过传统便利店与电子商务的结合，基于消费者的紧急便利需求和消费者的网购需求，以“便利店+电子商务”的商业模式建立生活社区的零售与服务终端，为消费者提供更加便利的商品和服务。网上超市及其他电子商务当前所面临着宣传成本、物流配送成本的巨大成本压力和送货不及时、退换货不方便，用户体验不满意的巨大挑战。高成本与低体验成为当前所有电子商务企业很大的两个瓶颈，严重影响了中国电子商务健康快速发展。
物流特点
1.用户通过互联网在网上商店浏览商品，可以自行上网浏览。也可以去网络便利店，在服务人员的帮助下上网浏览，确定商品，提交定单。
2.网上支付或到网上商店所标出的小区便利店中付款，同时可根据自己的情况要求送货到家或到相应的便利店中自行取货。
3.网上商店通过虚拟的总部向配送中心发送货通知。
4.配送中心对用户或用户指定的小区便利店进行货物配送。
5.用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。
6.遇到有关问题后，可通过网上协商或到小区便利店解决。