Udesk是北京沃丰时代数据科技有限公司开发的新一代企业级客服平台。它专注企业级服务Customer Service领域，帮助开发者和中小企业可以更快速低成本的搭建自己的客户服务系统，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求，使用户的问题可以更方便的提交和反馈。迄今为止，Udesk已有近千家注册企业用户。
北京沃丰时代数据科技有限公司成立于2013年12月是国内的SaaS客户关怀软件服务提供商，拥有国内的企业级智能客服平台Udesk。
Udesk依托云计算、大数据、人工智能技术，用一个通用的平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web等所有企业级入口。旨在帮助企业的客服团队显著提高工作效率，降低企业的运营成本，提高客户满意度和忠诚度。
Udesk自2015年1月份上线截止到2017年9月已经拥有70000+注册企业用户，包括、、、宝洁等各行业领军企业都已经选择Udesk作为客户服务平台。 “你负责伟大的产品，我们帮你打造伟大的服务”正是Udesk CEO于浩然先生所提出的产品理念，他希望将来Udesk能与更多的国内企业合作，让更多的企业以低成本的方式为客户提供好的服务。
Udesk已经先后获得DCM、君联资本等资本巨头近1.5亿人民币的加盟，为Udesk研发产品及开拓市场提供了强大的资金助力，确定了Udesk在客户服务SaaS行业者的地位，DCM联合创始人林欣禾表示非常看好Udesk项目前景以及团队，他认为移动互联时代的客服平台是一块非常大的市场，而在这个市场上目前还没有出现重量级的选手，Udesk的团队互补性非常强，销售、技术和运营都有非常强的领头人。君联资本董事总经理靳文戟也表示：“我们十分看好未来的SaaS市场。