1、服务精微
顾客不是！顾客是我们的朋友！我们很高兴为朋友帮忙，帮他们在购买产品时做出优佳选择。你不能欺骗朋友，也不能冷落朋友，更不能强迫他们购买产品。顾客是我们经营活动的支持者，是展厅的组成部分，是给我们全体人员发薪水的人，是应给予很高礼遇的人。在为顾客服务时，我们才能体会到自己工作的价值，能感到结交朋友的快乐。
2、信守
对于顾客朋友，我不能轻许，我的是掷地有声的，是对朋友的责任。因为每一句话只要说了就要兑现，每个只要签了就必须履行。满足顾客的需要是我的工作职责，我要牢记：尊重不是口号，感激长存心中。
3、朋友关怀
销售过程中一切以顾客服务为中心，服务是企业发展的根本。把顾客当做自己的朋友看待，以“朋友法则”构建服务体系。这是每个欧易人崇高的价值准则。
4、相伴一生
欧易的服务精神是所有服务人员要对顾客抱有的心态，要让顾客自始至终感受到我们感激的心态、尊重的言行、温暖的服务、长期的伴随。
欧易保修：
1、送货安装之前，免费由设计师上门设计、测量(促销活动价除外)。
2、提供市区内免费送货及安装服务(促销活动价除外)。
3、产品保修五年。提高/增加五年内，有工艺质量问题的，哪有问题换哪个部件，并提高/增加市区内免费拆装一次
（不含包装、运输和上楼）。
此规定自2007年8月1日后定货的方可执行。
4、产品超过保修期，三年后市区内免费维修，有偿更换部件。如需上门拆装家具，可按所购家具全款的6%收取费用
（不含上楼、包装及运输）。
上海欧易家具有限公司是一家具有配套工程的大型企业，座落于上海家具之乡奉贤。公司本着“易人为本，信誉为上”的宗旨服务大众。生产销售行业内齐全的实木、板式、欧式各系列的家居产品。产品覆盖卧室、衣帽间、书房、餐厅、客厅、沙发、床垫等民用、酒店及办公家具。
公司拥有专业的研发设计团队，引进西方先进技术和工艺，严格遵循国际质量管理体系标准，注重空间设计，打造了定制产品新理念，倡导理性营造空间，与地球为善！相继开设了板式、板木、实木、东阳雕刻、沙发、床垫等多条生产线。同时还引进了地板、木门、橱柜及装饰公司等品牌的加盟。我们有很好的产品和专业的销售和技术团队，在公司发展壮大的这些年里，我们为客户提供很好的产品、合格的技术支持、健全的售后服务，欧易家具有限公司是东莞家具厂行业知名企业。
公司以三维立体式发展观为目标，加工产生、零售团购、线上线下、民用及工程多方面的经营模式。本着“诚信经营、客户至上、追求不凡、共进共赢”的主导思想，实在的服务方式，来打造“欧易”创造出行业内难得的品牌。