免费换货：
自用户购买格通产品之日起三个月内，如果您所购买产品出现“三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
免费保修：
自用户购买之日起一年内，如果您所购买产品出现“三包规定”所列性能故障，请您将故障设备送至格通授权服务
机构或者寄送至格通总部售后服务中心维修，待修复后我们将通知您前来领取或者将产品寄送给您。
终身维护：
免费保修期结束之后，格通将继续对您所购格通产品提供维护服务，不限年份终身维护，仅收取零部件成本费，免收人
工费，免收维修费。并且格通在相应产品停产后五年内，将继续提供符合技术要求的零部件。
1.格通总部拥有专门的技术支持中心，24小时为客户提供电话技术支持与远程网络技术支持。
2.对于大型的工程项目格通总部可以免费派遣工程师到现场进行技术指导、安装与调试等。
3.格通将定期更新产品的软件，并且将更新后的软件放至官方网站上
4.对于合作客户，格通将免费提供多方面的技术培训，并且以考试的形式确保培训质量。