得一大药房秉承“贡献人类健康，提高生命质量”的企业使命，用规范的管理提高企业经营水平，用热情精心的服务营利社会，用精诚合作精神谋求共赢发展。“得一”始终坚持“质量=生命”的企业座右铭，全力打造“守信誉、求品质、重服务”的企业品牌。
得一大药房运营的每一个环节都力求规范，精益求精。“得一”注重人才发展，其中执业药师、从业药师、药师、药士等技术人员占员工总人数的70％。作为上海较早实行现代化管理的企业之一，公司近年来投入大量资金完成先进的计算机网络管理系统，引进了计算机ERP系统，在商流、物流、资金流、质量管理以及供应链实行全面的科学管理，实现了业务、财务一体化。
目前公司拥有近10万会员，提供会员优惠、会员日折扣、消费积分换礼等活动。另外，公司积极开展社会公益活动：进入社区，免费进行健康咨询活动，普及健康常识。“得一”是上海同行业中优先个引进CI战略的企业，得一CI战略是以人为核心，以理念为先导，借助具体形象和视觉识别系统，将企业的精神内涵、企业文化，向内部员工和外界公众广泛传达，使公司以好企业形象迈向市场。
得一大药房以企业的发展带动人才的成长，以人才的积聚助推企业的发展。得一非常注重员工的培养与发展，定期开展形式多样的员工培训及拓展活动，还特别建立了“青年指导班”，不断为企业的未来注入新的生命力。上海得一大药房有限公司上下一致，群策群力，共同策划公司的未来，对公司在今后的发展进行长远的规划：加快门店网点拓展；提高店员药学服务质量，指导百姓合理用药，提升公司的综合竞争力，打造成为上海“企业管理优先”、“零售药房特色明显的优先”、“代理商品品质优先”、“品牌效应优先”、“人员优先”的医药商业单位。
“得一”人，以“贡献人类健康，提高生命质量”为使命, 秉承着“问病卖药，买药问病；小病当参谋，大病当亲人”的企业好传统，以“质量=生命”为座右铭，笃行“守信誉、求品质、重服务”的经营思想。为人体用药安心，提高生命质量将做出应有的贡献。