过去,废品收购是一个大企业看不上、老百姓体验感也很差的“小众细分”行业。通常都是由一些年纪较大的大爷大叔,以走街串巷吆喝的方式来进行,但近年来随着互联网+浪潮对各行业的升级改造提速,这一古老的行当也正悄然蜕变。比如以大帮扶为代表的新兴平台正在大规模重塑资源回收行业的传统运营模式。
创立于2019年6月份的大帮扶,发展势头相当迅猛。在成立仅仅一年多的时间里,这家主打“互联网+资源回收”的平台型企业就已经在全国九个省份的三十余座城市实现了业务落地,而且这一数字还在快速上涨中。
通过APP一键上门回收废品已经逐渐变得和点外卖、打车一样司空见惯。
“手机扫一扫,废品可以上门收”
作为提出“手机扫一扫,废品·上门收”的科技型资源回收企业,大帮扶着力构建的是一种全新的废品收购生态。
长期以来,作为终端出货角色的废品出售者的服务体验不如人意。废品收购者的个体化、临时性、非专业化、价格不透明、缺斤少两现象严重等因素的叠加,让很多商家、住户在出售废品时感到了诸多不便。
大帮扶首先着眼的就是从体验端存在的短板入手,建立规范、专业的废品回收团队,并通过微信小程序、APP等方式搭建高效、透明的网上平台,将废纸、废旧衣物的价格明码标价,并提供灵活多样的预约回收服务,从而大大提升了终端废品销售者的体验满意度。
去掉中间环节,构建共赢生态
如果说面对终端的线上和线下改革是大帮扶迅速获得一批忠实用户的切入口,那么对资源回收产业链的重塑则是其能够在全国迅速扩展开来的关键突破口。
为了实现公司业务生态的良性循环,大帮扶对传统资源回收产业链进行了重新整合,直接去掉了包括废品定点回收站、黄牛、二级打包站等大量中间环节,从而形成销售方、服务方、上游回收商(如纸厂等)为主的三级互利共赢体系。
这套去除了大量中间环节的体系,可以真正实现三方收效共赢。从社区居民、商户等销售方角度看,由于中间环节减少,大帮扶服务团队可以直接从上游回收商处获得更高营收,而这也就为他们废品出售提供了更高的单价可能。
服务方则在大帮扶平台的支持下,解决了两个长期困扰他们的问题——货源以及出货渠道。有了大帮扶平台,他们可以大幅降低寻找货源和出货渠道的成本,专注上门回收服务本身。而上游回收商也可以通过中间环节的减少而压低采购总价,形成多方共赢格局。
也正因为大帮扶破*了服务体验和产业生态两方面的行业痛点,其实现了快速崛起。随该平台的业务范围不断拓展,其规模效应将越来越强,平台所能释放出的能量也将更加值得关注。