店址评估:对加盟者拟选店址进行现场评估,更大限度地帮助加盟者正确选择适合开店的经营场所,以使日后的经营得到的扶持。主要包括:市场调研、实地考察、店址评估、加盟分析等。
店面设计:市场部专业设计人员,依据百强的整体设计风格,为每一个加盟店量身制做设计方案,提供全套店面设计图纸及百强装修规范化标准要求,以利于加盟店按规范实施装修。
岗前初级培训:为加盟店员工提供为期30天的岗前技能培训,主要包括基础专业知识、企业文化、操作技能、设备使用与维护、服务意识与技巧、经营管理等方面的培训。
设备安装调试:为加盟店配备的整套设备提供安装、调试与运行操作指导等服务。
开店筹备指导:由专业人员为加盟者提供其开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务,提供涉及到经营的全套指导手册,包括:《开店参考》、《营运管理手册》、《操作标准手册》、《洗衣技能手册》等手册及《设备维护光盘》、《宣传光盘》等影像资料。
后续培训支持:总部拥有强大的培训支持体系,每年都会根据实际需求,为加盟店提供不同形式、专题多样的专业培训服务,以确保加盟店始终保持较为超前、稳定的技术水平。
定期的业务技术培训如:前台服务班、洗衣技能提高班、设备维护班、营业员指导班、店长指导班;每年还以区域培训的形式为各地区加盟店提供现场培训服务。
设备扶持服务:洗衣店自开业后,总部技术部会持续不断地为加盟店提供设备扶持服务,并对加盟店设备保全人员进行培训,以扶持加盟店各种洗衣设备的正常运行。
洗衣技术支持:电话解答、现场咨询、网站信息发布、书面材料、内部刊物等多种方式对洗衣技术进行指导普及,对疑难问题进行分析解答,并对事故衣物进行修复处理。
营运管理支持:加盟店经营过程中,为其提供经营督导及营运指导,并在需要时,为加盟店提供专项营运咨询方面的支持与服务。
营销策划支持:针对加盟店经营的不同时期、不同阶段,为加盟店制定切实可行的宣传促销方案。
巡访督导支持:总部定期或不定期派人到加盟店针对服务质量、系统规范化执行程度、经营管理成效等方面进行现场检查、评定、监督和指导服务。实行区域经理负责制,由专人对所辖区域内的加盟店进行定期的电话沟通及现场走访,协调解决加盟店的各类问题。
原辅材料配送支持:百强拥有北京配送中心,总面积达1000多平方米,负责全国加盟店的物流及配送工作。总部建立了完善的配送制度,并为每一个加盟店建立了配送档案,方便随时查询。