随着汽车后市场O2O快速发展,汽车上门保养服务已在北上广等一线城市遍地开花,并向各大城市迅速蔓延。对于每一位车主来说,定期到4S店对车辆进行养护已经成了"例行公事",随着城市车辆越来越多、生活节奏加快,定期到店保养也成为了一件很占时间的苦差事,尤其对于那些已经"脱保"的车辆来讲就更是如此了。有没有更省时间、更快捷的办法?
"买了车,保养是很大的支出,不想去4S店花那冤枉钱,却又不知外面的维修厂哪家真的可靠,特别是配件品质和技术水平!而且,万一出了问题,不仅投诉无门,还费神、费时、费力……" "4S店之外,合格的保养服务在哪里?"--这是绝大部分车主的心声!
针对市场这一痛点,2015年1月起,弼马温养车网推出自营的上门保养服务:只需一个车位,只需45分钟,就可以在车主指定的时间指定的地点,为爱车进行专业的保养服务,并且赠送28项全车检测和200万施工意外险。从此,车主再也不用为保养劳苦奔波了,轻松实现省时、省钱、省心的养车方式!上门保养相对于到4S店做保养,凸显了时间效率。车主省去了来回4S店的路程以及在店里排队等候的时间。微信公众号("弼马温")、网站() 或 400-860-5181(我要保养)预约成功后,4S店技师上门即可做到车辆的28项爱车检测和专业的保养,而不耽误消费者的正常工作时间,待服务完成后验收就可以了。
首先,我们的配件,都采购于各汽车品牌配件业务在的代理商,从源头上确保品质。而且,对于机油,我们在每次服务中都会给车主留一小瓶试样,以备在任何需要的时候进行合格品追溯检测。对于滤芯类产品,客户可以去任何汽车品牌的4S店检验真伪。我们有信心:纯正配件,假一罚十!
其次,我们大的优势,就是专业。我们的创始人和CEO,是奔驰厂商的售后服务区域经理,有近10年的4S店体系售后服务管理经验。我们的联合创始人和培训的负责人,之前在大众、奔驰、通用等厂商的培训体系历练了近11年。所以,我们有专业完善的培训体系和严格的管理机制。
而且,我们的技师团队都是在各品牌4S店工作过的员工,均有10年及以上的豪华品牌售后工作经验,再经过专门的培训,考核后,才能上岗。第三,在价格方面,其实还是很亲民的,大体来说,相当于4S店价格的70%。所以,我们的口号是:4S店品质,约70%的价格!
后,我们对于施工项目,是业内给出180天超长质保,真正免除车主的后顾之忧,更是我们对自己服务品质信心的彰显!