在追求企业价值增长的同时，电信集团公司坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生，认真履行企业社会责任。2004年以来累计上缴利税725亿元，业务外包向社会提供近10万个就业岗位，积极参与社会公益事业，自觉承担扶贫援藏任务，广泛开展节能减排活动，保护行业“生态环境”，避免资源浪费和重复建设，圆满完成了北京奥运会等重大通信扶持任务。
作为我国信息化建设的主力军，电信大力开发和推广信息化应用，以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大企业提供针对性的信息化解决方案，在江苏无锡成立物联网应用和推广中心、物联网技术重点实验室;认真履行电信普遍服务义务，积极服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息化示范工程;主动为广大百姓提供“衣食住行用”等各方面的综合信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，方便百姓享受信息新生活做出了应有贡献。
在新的征程中，电信集团公司将抓住3G、移动互联网、物联网等发展机遇，深入贯彻落实科学发展观，大力实施聚焦客户的信息化创立战略和差异化发展策略，持续深化企业转型，积极转变发展方式，加大结构调整力度，不断强化管理，努力开创益规模发展的新局面，实现服务信息化的新突破，为国民经济发展和社会信息化建设作出更大贡献。
电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、世博会、亚运会全球伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模大、国内商用早、覆盖广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼引路”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
公司下属“电信股份有限公司”和“通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。
2008年10月1日原联通CDMA的经营主体正式变更为电信。同年12月，在原联通133、153号段的基础上，电信新号段189正式启用。2011年1月1日，在天翼3G即将满两周岁之际，电信天翼3G180号段正式放号。2011年1月20日消息，继移动182号段放号后，电信已在各地营业厅启动了180号段的放号。2011年3月30日，电信移动CDMA用户数突破1.17亿户，电信成为全球大的CDMA运营商。电信181号段于2012年9月20日开始启用。