服务是橱柜企业在市场竞争中的关键
据了解,目前国内有档次价位的橱柜还是以进口橱柜为主,消费群体主要以一些有档次公寓、别墅居住者为主.橱柜消费与其他快速消费品相比有明显的区别,使用频率高且产品使用寿命较长,因此产品品质及其服务尤为重要.
事实上,橱柜品牌的竞争除了要有品质作为提高/增加以外,服务也同样重要.橱柜行业和其他众多行业一样,服务永远是优先位的,在式样、造型、色彩等方面并不会因为品牌的不同而有太大的差别,因此后来吸引消费者的就是服务,从接受消费者电话咨询、展厅接待到售后服务等,任何一个环节都不能马虎.在当前缺乏标杆式品牌的情况下,消费者的品牌忠诚度不高,后来左右消费者购买的决定因素就是服务.因此,注重服务的橱柜企业,可以在当前激烈的市场竞争中占据比较大的优势.