教育大智汇：徐海威畅谈聚能教育集团“新教育、心服务”

2019年7月19日，由腾讯教育主办的教育大智汇——K12教育专场在北京新云南皇冠假日酒店圆满举行，数十名教育集团高管和业界人士积极参与。聚能教育集团直营事业部总经理徐海威应邀出席，就K12教育行业当前情况及未来发展方向等问题进行了交流和分享。

在会上，徐海威老师为在场的嘉宾介绍了聚能教育集团的发展现状，并详细的阐述了聚能教育集团的发展战略。据介绍，聚能教育集团从2000年成立至今已有20年，经历了风风雨雨。从创业初期的坎坷波折，舍利取义，到千里鏖战，转型发展，再到现在能够拥有一席之地，集团发展的方式也从单一的直营，发展为“直营”和“加盟”两架马车齐头并进的业务结构。

调整战略布局

随着信息时代的到来，互联网、大数据以及人工智能等技术的出现，传统的线下教育受到冲击。同时，近几年来，素质教育也越发受到政策的鼓励以及众多资本的青睐，呈现出了刚需的特征。

徐海威老师表示，“这对于以线下学科辅导为主的聚能教育集团来说无疑是巨大的挑战，但就前景而言这是未来发展趋势，如果能巧妙恰当地利用当下的环境，挑战就有可能变成崛起之机。并且，如今的聚能教育集团早已不在是二十年前的小小补习班。聚能教育集团已经调整了发展策略，发力“教育+互联网”、素质教育等方面。”

针对资本持续加码对教育企业生态的影响，聚能教育集团直营事业部总经理徐海威也发表了自己的观点。她介绍说，“其实多年前聚能教育集团就曾收到过多家资本的加盟意向，但是出于当时发展情况的考虑，都一一婉拒了。如今，面对教培行业的投融资热潮，我认为，还是需要慎重对待，资本是把双刃剑，一方面会促使教育企业加大对教研及科技等的投入，也会产生一定程度的行业乱象，如热炒概念、无法兑现预期、过度营销等问题。但总的来说，资本的加持对教育企业利大于弊，我们聚能教育集团在坚持教育理念的同时，也会积极的拥抱资本。”

产品及技术创立

在教培产业新时代下，行业规模不断壮大，竞争日益激烈。面对这些挑战，企业想要持续发展，惟有“创立”。徐海威老师介绍说，“集团的口号去年改为了‘新教育、心服务’，‘新教育’的新是新旧的‘新’，这也就意味着我们已经开始走向创立驱动发展的道路，我们在产品、服务和技术上都进行了全面的升级。”

在产品方面，徐海威老师举例，“今年我们结合新高考政策、《中共关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》全面发展素质教育的要求，新推出双师项目——聚能少年国士堂，项目包含国学、美术、书法、礼仪、围棋、英语等素质教育科目，并线上线下相结合的方式，为三四线的合作伙伴赋能，便于当地的学生享受北京的教育资源。同时，也是集团为教育均衡化发展贡献的力量。”

除此之外，徐海威老师介绍，集团还成立了国际部，开展研学留学业务；在技术方面，也研发出了智慧教育云平台等，助力个性化教学，践行“因材施教”的教育理念。

多方位赋能B端

面对如今各系列品牌林立、产品同质化严重、成本逐年飙升、竞争日趋白热化的教培行业现状，仅靠单点突破已难破局。如何在激烈角逐中从众多教育培训机构中分一杯羹，是众多中小型教培机构负责人苦思冥想的问题。

针对这一现状，徐海威老师介绍称，“聚能教育集团致力于为直营及加盟校区的转型发展打造“源动力”。她说，“如今，对于中小型培训机构来说，房租、人力、市场等成本，会挤占大部分的收银空间，但是教学和服务这个端口下能量确是相对较大的，集团也因此制定了新的发展策略，希望接下来能够在更多的方面赋能合作伙伴。比如，在教学产品上，希望能够发挥总部的教研力量，不断推出像自主招生、单词训练营这样的产品，丰富B端合作伙伴的服务内容；再比如师资方面，我们也希望集团培训中心的专场培训活动等，为教学质量提供支撑；还有服务方面，也希望将集团今年提出的‘五星级服务计划’推广开，让合作伙伴意识到‘以客户为中心’的力量，注重客户体验。”

徐海威老师表示，为B端合作伙伴赋能，携手同行、助力发展是聚能教育集团一贯的追求的目标。聚能教育集团成立20年了，未来，亦将不忘初心，砥砺前行，在创立求变中不断转变思路，一步步构筑了现代化、生态化的发展格局，为同行业发展树立标杆。