卖家如何才能摸透顾客心理,“对症下药”

　　假若你的产品能满足买家的需求，双方做成买卖的概率就会大增。要想让你的产品快速打开销路，卖家就必须要将顾客的心理摸透，这样才能“对症下药”。

　　通常来说，买家有如下几种购买心理。

　　(1)求廉心理

　　买家在消费时，都希望以较少量的付出换取很大的效用，获得更多的实用价值。买家通常追求物美价廉，他们在消费的过程中，对商品价格的反应十分迅速，在同类及同质量的商品中，他们总会选择价格较低的那一个。

　　(2)耐用心理

　　顾客的这种购买心理注重消费行为的实际效果，着重于产品对顾客的实用价值，人们需要吃、穿、住、行等，实际上绝大多数人是将大部分精力放在获取这些基本必需品上，购买是为了满足这些实际的需要，所以，顾客自然讲求耐用。

　　(3)安全心理

　　这种心理有两层含义：一是获取安全，二是避免不安全。顾客在购买某种产品后，要求该产品不会给自己和家人的人身安全和身心健康带来一定的危害。顾客购买社会保险，缓解保险，是由于他们希望自己的人身安全得到扶持；购买防盗门锁和消防装置，是谨防财务丢失和意外失火。顾客的这种安全心理在家用电器、药品、卫生用品、食品等方面的消费选择上表现得尤其突出。

　　(4)方便心理

　　这种消费心理促使买家将方便与否作为选择产品的首要标准。在这种心理的影响下，买家便会想着购买各种能给家庭生活和工作环境带来方便的物品o这样一来，洗衣机，吸尘器，自动洗碗机、饮料、半成品食物等，就符合了顾客的这种购买心理。

　　(5)求新心理

　　喜欢追求、使用新产品是顾客的一种普遍心理。在我们的日常生活消费中，一些先进，新颖的日用品，即便价格昂贵，使用价值不大，人们也乐意争相购买。而一些落后、陈旧的消费品，即便价格低廉，也很少有人去问津，这种求新的渴望，青年人比老年人表现得更强烈一些。

　　(6)求美心理

　　爱美之心人皆有之，美好的东西一旦触动到顾客的情感和神经，就会使他们产生满足感和快乐感。

　　追求美是人的一种精神享受，随着人们审美观念的不断提升，顾客会更加追求产品的美感。

　　(7)自尊和自我表现心理

　　我们每一个人都有自尊心，顾客也不例外，特别是顾客的生存性消费需要得到满足时，他们更希望自己的消费能够得到其他人的尊重和社会的承认。不管怎样，顾客都有这种心理，喜欢听好话与赞美，从而觉得自己很有成就感，并某种消费方式去表现出来。

　　(8)追逐“品牌”，相互攀比心理

　　顾客追求品牌产品的欲望通常是较高的，他们总认为品牌产品经久耐用，年轻的顾客尤其如此，经常在品牌上相互攀比。

　　(9)猎奇心理

　　这种心理表现形式奇特、与众不同，在青年顾客身上更能够体现出来。其心理因素一般有两个方面，其一，认为奇特本身就是一种美；其二，是为了吸引他人的注意力。

作为卖家尤其是新手卖家一定要洞悉买家的心理需求，察觉到买家想要什么，然后投其所好，便能大大激发买家的购买欲望。