商品陈列——“以客为尊”

　　陈列是为了配置商品，吸引顾客注意，并且方便顾客购买所需商品的手段。依此定义，陈列可以说是直接影响销售成果的重要条件：因此，陈列并非单纯地排列商品，必须根据“一定的原则”进行陈列。

　　所谓“一定的原则”，就是“以客为尊”，凡事要从顾客的立场来思考。

　　当然，陈列也会涉及库存管理的问题。不过，必须优先满足顾客需求之后，再来考虑店铺内部的作业问题。倘若逆其道而行，首先考虑店铺内部作业问题，却将顾客方便与否摆在次要位置的话，就会丧失商品陈列的宗旨。

　　顾客进店前，对店铺橱窗展示品的浏览，可以初步了解本店经营商品的信息，但对具体商品的诸多方面是无法知晓的。顾客进店后如果各种商品陈列有序，一目了然，可以方便地了解和挑选商品。

　　商品陈列，本身就是向顾客推荐商品。这是商品陈列的根本意义和目的。

　　合理得体的商品陈列，既可以提高顾客选购的主动性，又可以增强顾客对店铺的信任感，同时还能减少售货员回答顾客提问的次数和时间，缩短交易过程，起到提高购买和售货效率的作用。