面对顾客,如何开口招呼比较适当呢

　　(1)接近

　　接近是指向顾客说声“欢迎光临”并走向他。可是，什么时候开口并靠近客人比较好呢？这时机如何拿捏，对销售员来讲是非常重要的一件事，也是非常困难的事。

　　假如招呼得太早，顾客还没决定要买，可能产生“会被强迫推销”的感觉惊慌而去；太慢的话，会让买者产生不了购买欲而掉头就走．，要抓住这恰当的时机实在是很关键的。

　　有人说：“招呼成功的话，便等于销售成功了一半”，事实上，招呼成功的话，后面就会进行得比较顺利；反之，失败的话，接下来的交流就困难得多。

　　(2)适当的招呼

　　那么，什么时候、如何开口招呼比较适当呢？

　　招呼客人很好的时机，在八个阶段中，以顾客的心理变化过程在“兴趣”起至“联想”的阶段之间为理想。在这之前或之后都不好。在这之前的阶段为“注目”，此时向顾客出声，顾客会优先提高警觉，拔腿就逃。

　　这以后则成为“欲望”、“比较检讨”的阶段，似乎已经迟了。因为，顾客从“注目”开始乃至“欲望”的阶段为止的这一段长的时间里，很少会一直注视着商品而等着人过来招呼。

　　所以，顾客的心理从“兴趣”转变成“联想”之间，能适时接近的话，可轻易抓住客人的心、并引导他购买，这时可以说是非常的。