小儿推拿师刘怡艳：一年服务上百客户，获评「手法专业不“霸蛮”」

　　刘怡艳，湖南怀化人，金婴丽人小儿推拿师。专业、贴心是客户对她的评价；以客户为本，竭尽所能提供帮助是她的服务态度；积极、向上是她的处世哲学。
　　几年前，她遵从自己内心的声音，选择小儿推拿行业，迄今为止服务了数百名客户，收获了无数好评。

　　1 遵从内心引路，毅然转行母婴
　　关于热爱，每个人都走在寻找的路上。初入职场，刘怡艳选择的是电子商务行业，期间还做过销售，但两者都没能让她真正地投入自我。所谓工作，不过是用来谋生的饭碗。
　　尤其在生完宝宝之后，转变身份的她再次回到电子商务的岗位上，更加确定自己对这个行业并不是真心热爱。于是她决定找份新的工作重新开始，天公不作美，后续求职中刘怡艳发现自己遇到了不少瓶颈，总是没有称心如意的就业机会。
　　到底自己内心真正想要的是什么呢？那个时候的她感到了一丝迷茫。就在这时，抱着孩子去游泳馆的她恰好跟旁边的工作人员聊了起来，说到彼此的工作与生活，谈到母婴行业的前景与市场。刹那间，刘怡艳想到：“我喜欢孩子，母婴行业前景也不错，为什么不去试一试呢？”
　　抱着这样的想法，刘怡艳决定转行跨入母婴，开始接触小儿推拿学习。

　　2 结缘金婴丽人，实力步步提升
　　出于提升自己的考量，工作一段时间后，刘怡艳决定重回课堂学习。机缘巧合下，她来到金职伟业培训学校报名学习小儿推拿课程。在收获知识、提升手法的同时，也了解到金职伟业旗下金婴丽人长沙直营门店正在招聘小儿推拿方向的技能人才，出于对学校的信任，刘怡艳决定加入金婴丽人。
　　加入金婴丽人至今，刘怡艳成为团队的一份子已一年有余，随着工作经验的增加，她表示自己在服务意识、技术手法上都有提升。
　　谈到自己的收获，刘怡艳说：“加入金婴丽人来，我真的成长了很多。在这里，我愈来愈敢于跟客户沟通，我认为这非常能提高我的业务水平。此外，因为在这边学习过的缘故，有老师可以请教，相对来说我的专业技术也在提升。特别是胡志富老师的教学每次都能给我很大启发，不仅十分专业，而且我遇到的问题，他都会细细的讲解，并且告诉我详细的方法方式与思路，让我能弥补自己的不足。”
　　工作中，刘怡艳也很快跟团队小伙伴打成了一片，有时候忙不过来时，大家总会前来提供帮助，或是抱抱宝宝，或是跟等待的客户聊天解闷。说起这些暖心的举动，刘怡艳总会心头一暖：“我真心觉得这里跟以前我待过的团队完全不一样，大家都非常温暖、非常有豪情，每个人都积极向上，能加入金婴丽人这个大家庭，是我的幸运。”
　　3 工作得心应手，服务贴心获赞
　　工作中的她认真负责，生活中的她热情阳光，小小的身体里蕴含着大大的能量。对孩子的喜爱让她在工作中总能做到共情，让宝宝信赖的同时，用专业小儿推拿手法为他们带去健康。
　　刘怡艳认为，在服务过程中，一定要以客户为本，从服务客户的角度出发，把自己所知的尽可能运用到服务过程中去，帮助客户。专业的态度让她从业以来收获了无数好评，从加入金婴丽人到今天，经手客户不下百位，无一例外都给予了高度赞扬。

　　其中，有一位一岁多宝宝的家庭，出于对她工作的信任与肯定，长期坚持做各类项目。还有一位客户，从金婴丽人门店开业起便在这里接受各类服务，在小儿区接受过刘怡艳的推拿后，夸奖道：“我以前也见过很多小儿推拿师，但我觉得她用的方法不会太‘霸蛮’，会为小孩子考虑，而且非常耐心、专业，让我们家长很合格。”
　　目前，刘怡艳凭借自己出色的工作能力，曾先后获得两次“服务标兵”称号，让我们看到属于她的闪光点。
　　4 未来深耕细作，争取更上一层楼
　　学习小儿推拿以来，刘怡艳认为它是从中医角度出发，为孩子做保健性调理，包括节气推拿，能够帮助他们提高身体抵抗力，同时这种不打针、不吃药、不用绿色健康安全的诊疗方式，对孩子有一定的好处，一定程度上也提高/增加了调理的安全。
　　每看到有宝宝因此受益，刘怡艳就会更加坚定当初自己跨行的选择，这也成为了她的动力之一。
　　对未来，刘怡艳表示：“目前小儿推拿的市场需求也在不断增加，我未来的计划就是会在这一行深耕细作，尤其在技术手法这一块，我也会继续学习，提升实力，争取在行业内越做越好。”