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让顾客拿在手上看商品,会刺激购买欲

  人类有五种感觉:

  视觉——用眼睛看;听觉——用耳朵听;味觉——用舌头尝;嗅觉——用鼻子闻;触觉——用手摸。

  以上五种感觉中,与食品的购买有关的是味觉和嗅觉这两大功能,所以食品的试吃、试饮的宣传手法对生意有很大益处的理由就在这里。还有一些小吃或烧烤类喜欢在店头现场表演,香味会因此向外四溢吸引顾客上门,这种方法很令人折服。

  另外,听觉则是和卡带、乐器、音像制品的购买有很大直接关系的感觉。

  剩下的视觉和触觉,不仅食品、音像制品一定用到,其他类别的商品在采购上均需用到这两种感觉。比较视觉和触觉这两者,视觉这方面的利用较为容易,所以一般行使较快,但是对物品真正能够确认的,还是要依赖触觉才行。也就是说,只是看看而已的话,一定无法满意,真的有兴趣的话,就会忍不住用手去摸摸看的。

  因此,也有让顾客触摸而引起他的兴趣,进而刺激购买欲的展示手法。顾客经由触摸的感觉,对东西产生认同及兴趣,结果才会有购买的欲望。

  具体一点说,将顾客想看的东西拿出来时,如果可能的话,尽量由店员示范给顾客看,或让顾客学着店员的动作做。如此让顾客实际拿在手上看或者试一下,会让他的购买欲比原先看时多出好几倍。

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