丽博橱柜组织员工培训 打造服务质量过硬团队
为了提高团队的服务意识、工作技能和工作效率,增强员工对企业的归属感,3月5日下午,德意丽博橱柜服务部组织员工内部培训,课程内容主要包括BLUM五金件安装、企业文化理念以及公司制度规范的宣贯等,并采取了理论与实操相结合的模式,深受学员们的欢迎,现场气氛非常活跃。
在此次培训中,百隆公司的杨老师向学员们详细地阐述了电动上翻门的组装原理,并现场指导学员进行安装演练。徐朋顺科长从安装服务、工程交付规范、安装现场异常技能处理三个方面建立了高标准和严要求。此外,为了提升一次下单质量,高晶晶向学员们讲解了《异常情况报修及下单规范》。而周利也在课堂上再次强调了员工基本礼仪、管理制度,以提上学员的整体素质和团队的凝聚力。
,服务部黄小娟经理明确提出每位学员必须牢牢谨记“贴心服务,至诚致远”的宗旨,强抓服务品质,以实现客户完全满意为目标。同时还要树立公司利益高于一切的意识,塑造阳光的心态,积极工作,主动沟通,并以饱满的热情、严谨的责任心和强大的执行力去推动完成各项任务,共同打造一个服务质量过硬的团队。