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如何避免手游只是昙花一现

  游戏的一个特殊之处是游戏用户也是有生命周期的。一个用户注册了某个游戏之后,可能会在很长一段时间里面持续登陆,并付费购买游戏中的道具;也可能注册之后,就直接流失,再也不在游戏中出现。这就说明,任何一个用户在游戏中都是有生命周期的。当然,由于游戏中玩家众多,我们不可能一个一个地去分析玩家在游戏中的生命历程,但是可以从宏观上对玩家的生命周期进行分析,为游戏运营提供决策的依据,以尽可能地获取更大的收银。

  由于游戏中不断有新用户的加入,也有老用户的流失。因此,假设我们把一批用户的生命周期在时间线上用矩形来表示的话,我们会发现这些矩形有很多重合的部位,从而导致整个矩形图非常复杂、混乱。但这些往往又体现了游戏处于不同阶段的时候用户的特点。甚至可以更好的告诉我们游戏目前处在什么样的阶段。一句话,用户生命周期为我们提供了更多更为具体的细节。


  用户生命周期的长短实际上也体现出了一款游戏的能力。面对激烈的竞争,平台可以针对不同用户所处的不同阶段,提供个性化的服务或者策划活动,延长用户在平台的留存时间或者刺激用户在生命周期结束之前尽可能的消费。从而使平台获得更多的客户价值,提高竞争力。

  长生命周期手游的关键点

  1、在研发层面,在提高/增加整体产品品质的情况下,要做到快速、准确的内容更新。游戏的数据稳定离不开稳定快速的版本更新,每月至少2次更新,除了更新快之外,还要提高/增加更新准。每次更新的版本在增加玩法、活动以及新剧情的同时,也持续增加新手引导、体验节奏以及操作流程上的优化更新,配合不断提高的美术品质实现以及技术尽可能留住新进用户、激活老用户。

  2、在研发期之后, 在运营层面,无论是渠道拿量、版本更新乃至推广细节,每次重要的版本和活动做调查问卷,运营团队都要做与玩家面对面的沟通,并且极度重视对游戏内问题的响应和对用户的处理方式,要做长生命周期的就得远离涸泽而渔的手法。

  3、紧跟时代的创立才是明天机会所在。一款游戏的成功包括了资源容量、长时间对弈体验、策略深度、平衡性,以及持续不断为玩家提供新鲜感。

  4、找到与用户精神、情感上的共鸣点形成感情统一。技术与创立体验固然重要,然而让用户长情的产品,必然需要同某种情怀相连。一部不错的游戏产品,为什么能被不同、不同语言、不同爱好、不同年龄的人所接受,单独的原因也是情怀,情怀是游戏精神实质,更是产品连接用户的力量。有远见的游戏公司做产品不仅是做技、做艺、做事,还做人。

  5、比技术更重要的是品牌的温度。以品质和服务来提升品牌,以具有人文性的品牌温度相互传递、感染用户,感情上的连接与用户共鸣,所带来的经济效益不是当前节节攀升,还有未来不断生长的生命力,游戏性可能会让用户记住品牌,但温度能够让品牌长在用户的心里。


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