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如何经营好一家养发馆

  随着全球经济一体化速度的加快,都市人群的消费水平持续走高,对于消费的层面由衣食住行逐渐向更高的生活追求迈进,美容养发行业在这样的消费需求之下,成为炙手可热的项目。

  市场前景很大,但如何把握住市场,让店铺走上的道路,是很关键的问题。俗话说创业容易守业难,今天小编就以养发行业的领军品牌再出发为例,跟大家聊聊如何经营好一家养发馆。


  产品为本

  都说三流品牌做产品,二流品牌做宣传,优异品牌做文化。但再出发认为,对于养发行业,产品一定是优异品牌的重中之重。养发是一个名副其实以结果著称的行业,只有让顾客尽快看到产品,方能留住顾客之余,还能产生好口碑,一传十十传百,顾客口碑的宣传力度,远远大于天花乱坠的广告吹嘘。

  作为行业内单独一个产学研一体化品牌,再出发在2017年5月正是完成了对现有的50余款产品的全线升级。在三所国际较好研究机构的合作之下,对产品自有工艺进行优化,将产品进一步提升,全面解决顾客头屑、头油、脱发、白发等头皮亚健康问题,为头皮健康领域迈出时代性的一步。


  服务至上

  2014-2016年,城镇居民用于缓解、教育、娱乐、旅游、交通等服务性消费的支出占比由35.7%上升到41%,由此可见,现如今服务成为国民消费的一项重要指标,想要经营好一家养发馆,让养发馆顺利经营,服务一定要做到位。

  1.再出发于2017年提出“服务年”的口号,实现企业-门店-用户的3.0服务循环链,全面提升门店的服务水平,力求让顾客得到更好的体验;

  2.再出发将每一位顾客当作家人,让他们有家的感觉。我们不仅要为顾客解决头皮问题,还会亲切地与顾客谈论生活,与顾客树立信任的关系,让每一次顾客进店,都有宾至如归的感觉;

  3.诚信是与顾客之间很好的牵系。一定要如实告诉顾客,用了产品会得到哪些改善,需要多长时间能,要让顾客感受到我们的专业以及诚恳的态度;

  4.在需要顾客做选择的时候,不是让顾客尽可能买价格昂贵的,而是了解顾客的问题所在,帮助顾客作出能解决问题的选择,这样才能维持与顾客的时间久关系;

  5.店铺环境是顾客对一家店的印象,所以再出发的每一家门店都是整齐划一的装修,而且每天店铺的每一个角落都会打扫得一尘不染,让顾客对店铺有一个好印象,从而为进门消费打下铺垫。

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