家具以旧换新尚欠东风
不过由于家具和家电在性质上有所不同,并不能将二者"以旧换新"的政策做等量齐观.家具"以旧换新"究竟是利好还是浮云?市场推广的各方参与者是否已经做好了准备呢?
消费者多顾虑
相对于家电的易损耗与频繁的更新换代,家具的使用更具有耐久性.一般来说,消费者主动更换家具的可能性并不大,那么面对"以旧换新"的政策诱导,消费者究竟有多大的热情参与其中呢?
据了解,北京的居然之家、红星美凯龙、IBOSS家具等企业已经开始试点家具"以旧换新"的服务了.居然之家广告宣传部的苏经理在接受记者采访时表示,居然之家专门开辟出一个6000平方米的大型仓库,用来盛放回收的旧家具,基本上每隔四五天,仓库就会被装满,消费者参与"以旧换新"的积极性可见一斑.
2月10日,记者在北京居然之家北四环店看到,很多消费者正在咨询台询问以旧换新的事宜.一位正在选购沙发的消费者张宗亮对记者表示,以"旧换新"确实让消费者看到了实惠,居然之家在送货上门的同时将旧货取走,一方面让消费者享受了价格上的优惠,另一方面也免去了消费者自己搬运旧家具的麻烦.
张宗亮表示,自家的一套旧沙发已经年久褪色,并且部分破损,自己联系了一些二手家具回收人员,但是出价很低,如果用来参与"以旧换新",换取5%的折扣,很是划算.
但是,也有消费者表示了不同的看法,"现在家具标价的水分很大,淡季与旺季差价明显,较低的时候甚至可以打到五六折,消费者并不清楚是否真正获得了优惠."不仅如此,由于家具的标准化程度很低,产品种类多且没有统一的型号,不同品牌、不同款式的家具之间的价格也无法拿来参考,商家是否真正让利,是很难判定的.
家具公司有苦衷
消费者从自身角度出发对"以旧换新"迟回观望是无可厚非的,但是家具企业也有自己的苦衷.苏经理告诉记者,目前居然之家所回收的旧家具中80%以上无法二次利用.一些成色好、质量好、能够卖出价钱的家具消费者舍不得拿来以旧换新;而一些破损严重的家具又确实没有回收利用的价值.苏经理无奈地表示,居然之家回收旧家具所占用的成本,其实远远高出所回收旧家具的价值.
走访,记者了解到并不是所有已经提出"以旧换新"概念的家具公司,都会把旧家具从消费者家里收走.以红星美凯龙为例,主要发放补贴券的形式,对购买新家具的用户进行补贴,消费者持补贴券可以直接充抵现金使用,但是对于旧家具却并不进行回收,"以旧换新"仅起到促销和折扣的作用.而IBOSS家具公司的旧家具回收,需要收取原合同额2%的拆装运输费.
在咨询了多个试行"以旧换新"服务的家具经销商后,记者还了解到,并非商场内的所有品牌都参与以旧换新活动.
"以旧换新是商场的促销行为,而给出的折扣却是商家在让利."一位家具店主对记者表示,"旧家具的回收价值很低,绝大多数我们只能做垃圾处理,而且大件家具的运输成本十分高昂,所以大家的参与热情并不高."回收站不积极
无论是消费者还是居然之家等企业,目前处理旧家具的主要方式就是交给旧家具回收部门.为了了解旧家具回收与利用的情况,记者近日走访了在北京的一些旧家具回收市场.
在北京市朝阳区天宝旧货市场,一家旧货收购店的老板李景涛对记者说,旧家具回收一般不提供上门服务,由于搬运沉重、拆分麻烦,回收旧家具的收银很低.如果是实木家具,回收后经过修补、打磨还具有二次利用的价值.不过,目前旧家具以板式家具为主,它主要以碎木块、刨花、锯末等为材料,破损之后很难修复,只能当作垃圾处理. 家居网李景涛告诉记者,店铺除了旧家具还收购旧家电等闲置物品,其中旧家具每年给自己带来的经营只有1/3,但是却占据了店铺的大半面积.占地广、收银薄、再利用程度低让旧家具回收生意日渐冷清.
居然之家总裁汪林朋也表示,目前家具以旧换新所面临的大难题就是旧家具的回收利用."如果是家电的话,可以提用部分零部件和金属物.但是家具,除了部分好的实木材质家具外,普通板材的回收利用价值并不高."汪林朋表示,回收的旧家具如何处理、物流渠道等并没有能够参考的经验,都需要试点不断探索.
急需政策引导和支持
毋庸置疑,家具"以旧换新"是一项庞大的系统工程,而正如记者调查所了解的,家具以旧换新的市场推广还有很多需要完善的环节.
中具协会秘书长张冰冰表示,不能将旧家具简单的当作垃圾来处理,虽然目前没有成熟、可践行的旧家具再利用处理技术,但市场应该有个回收机制或体系.
对此,居然之家也很有感触,居然之家运营总监张晨表示,"居然之家正在建立一个旧家具加工中心.目前,所回收的旧家具只有小部分能够进入二手市场或者捐赠给其他单位,绝大多数都没有使用价值,建立回收中心之后,可以对这些家具进行拆解,比如板子、五金件、海绵、木头等分别拆开,然后再送到回收公司,实现资源的再利用."家居品牌除此以外,家具以旧换新的具体补偿标准也很难确定,目前,居然之家的规定是只要是同种类型的产品,都可以享受5%的折扣.但是,家具的标准化程度很低,所用材料和生产工艺相差较大,同样是椅子,价钱可能是几十元,也可能是上万元,如果都按照同样的标准享受以旧换新优惠,势必会影响部分消费者参与的热情.
中具协会理事朱长岭表示,废旧家具循环利用对企业成本仍然是一种考验,目前市场上渐渐兴起的以旧换新等服务,更多的是对消费者的一种增长服务,是家具企业争取客户的营销手段.因此,废旧家具循环利用要真正推广,仍然离不开政策的引路和支持.