韩尚商学院：拥抱新零售不再是选择题

在商业趋势瞬息万变的今天，不可一世的传统思维正在退出历史舞台。我们将迎来一个技术武装到牙齿、智慧引爆商业的新零售时代！行业格局的重构，在新零售时代，只是时间和技术匹配问题。

当年以外资大卖场为一阵营、内资大企业为第二阵营、中小企业为第三阵营的传统零售业的三极现象，已经被近年来的新业态、新技术、新渠道、新模式冲击得七零八落，甚至可以说荡然无存。你能说现在是沃尔玛、家乐福的天下吗？你又能说现在是永辉、百联的天下吗？单纯从零售业而言，难以判定。

也罢，正好又到了一个英雄不问出处的时代。惟一不同的是，英雄进阶的门槛已经大大提高，再不是那个路边小摊，或是心血来潮便可以在零售业成就一番事业的时代了。

行业格局的重构是不可逆的历史潮流——它确实不过是时间早晚问题，在商业新尝试的迭代已经到了迅雷不及掩耳之势的现在，它更是一个技术性问题。

所有的商业都在瞄准的消费升级。党的十九大也明确提出，社会的矛盾已经发生变化，变成了人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

美好生活的需要中，必然包括了更好的消费和体验。而不平衡不充分的发展中，也必然囊括了零售行业在这种情况下如何升级以及如何抓住这些市场机会。

包括零售业在内的几乎所有行业都普遍认为，当下的消费升级就是，消费者在未来会花更多的钱，买更贵更好的商品或是服务。也就是说，随着人们物质水平的不断提升，继而生活消费水平会不断提高。

这样的判断在某种程度说是对的，也符合惯性思维。人富起来不过就是区区十来年的时间，长期积蓄的对更知名的品牌、更好服务体验的消费需求，有一个爆发期是不用怀疑的，近十年来的发展也印证了这一点。关键的问题是，这样的现象还能持续多久？

我们需要思考的是，为什么优衣库、名创佳品、佳品这样的零售大咖可以大行其道？其所倡导的“低价”产品理念及贴近消费者超高性价比需求的品牌导向，是否可持续？随着经济结构调整，90后、00后成为消费主力，消费升级将不再是以前的“花更多的钱消费”，而是会朝着性价比更优、极简生活的路线逐步过渡，或许在不久的将来，消费升级将变成消费降级。零售企业尤其要关注这样的变化。

1、经济新常态是一个长期现象。普通百姓的经济水平不会再像过往十年那样几何级的倍增，这将在一定程度上抑制社会消费的增长幅度；

2、价格背离价值的商品经营时代将会被淘汰。花值得的钱买更需要的商品将是新生代消费者的选择。90后、00后甚至10后都是消费主力军，这几代人的特征是从一出生开始就基本没有感受过物质的匮乏，因此，单纯地依靠更好的商品、更知名的品牌，很难持续吸引他们。这些新生代们必然会转向消费个性化、小众化、更适需的商品——当然，更好的产品、更好的服务永不过时，但这不代表更贵，而要价值与价格对等。

3、健康、绿色、环保、简单的生活方式是未来的消费趋势。新生代的消费者正朝着这个趋势重塑他们的生活方式。现在的90后、00后当中，对健康的关注，对自然的关注，对简约生活的追求，这些可能都是物质主义达到极大丰富的一种反动。

谁能说自己不被腾空而出的商业新物种所干掉？假以时日，小舢板未来未必不能反转成大航母，成为行业的领头羊。随着社会商业文明的高速发展，这一形势应该更加清晰明朗。所以，佳品百货，拥抱新零售不再是选择题。