网络卖家给大家讲:如何进货
为了让读者对网上进货有一个比较详细的了解,笔者特地采访了一位的网络卖家懒妹儿。
懒妹儿的网上店铺,选择了家居产品作为自己的销售主项。销售这样的产品要能够升到5钻,实在是不容易的事情。在日本,这一类产品称为杂货,它要靠新颖的时尚的设计博得客户欢心。懒妹儿是深得此中三昧的,她的店标上就不断闪动着两句话:“传递较新的居家用品”以及“白领生活地带”。
笔者也喜欢家居,并且知道它的开拓者是瑞典的。像懒妹儿这样的网上小店,一没有生产厂家,二没有设计人员,那么她凭借什么可以不断得到新的产品呢?笔者抛开繁文缛节直奔这个主题。
懒妹儿告诉笔者,她的货源通常会有3种方法:一是经常去观看展会,主要是家居用品展;二是利用人脉关系寻找外贸公司的尾单;三是在网上搜索居家用品的公司,抽时间去拜访,寻求合作。现在公司已经有4台电脑5个人做网上生意了。
在懒妹儿身上,你可以看到传统商人的精明,同时又能看到他们巧妙利用网络的本事。选择和订购产品,是商人的一项硬功夫,笔者们来看看懒妹儿的所谓三步曲。
懒妹儿说,选择产品,你首先要要求自己的,是角度,就是要站在客户的角度来考虑产品、选择产品。通常,你看到一个没有见过的产品,你会很冲动,感觉自己喜欢的很多人都应该喜欢。但她不是这样,她首先是让自己冷静下来,让自己的感觉麻木再来分析这个产品。她要更多地判断这个产品存在的意义,它是否会被客户接受,它的存在能够解决哪些问题,哪些人应该喜欢,为什么喜欢等等。在这个时候,你千万不能以自己的感觉来决定你的加盟,而是要理性的去分析。
第二步呢?笔者着急地追问。懒妹儿继续打过来一连串的文字:然后我会到网上搜索,看是否有同类的卖家。如果有,就看他的定价,看他是否已经卖出去了,看客户给他的评价,甚至看这个产品信息的浏览量。然后,还要到搜索引擎去搜索和这个产品相关的链接。如果没有卖家卖,而我认为可以卖的话,我就会进货。——开始会小试,然后联系我的老客户,询问他们对这个产品的感觉。
如果小试成功,老客户反映也不错,懒妹儿就认为水到渠成,该第三步可以加盟了o对网店上许多人宁可搬砖头做生意的方法,懒妹儿不能苟同。她认为商人么,总要冒。在有了基本把握以后,不去加盟就等于失去机会。
笔者转了一个话题,一个笔者也感兴趣的话题:对你有启发吗?懒妹儿兴奋起来,飞快回复:有,很大的启发!它改变了大家对选择产品标准的看法。改变了生活理念,它的每个产品都给我很大的启发,使我知道原来生活还可以这么过,原来产品还可以这么制造。带给我的很大的启发就是思想和意识的改变。虽然不会经常去,但凡去过,每次回来我都会认真思考、经常思考。
懒妹儿不是一个完人,在她的销售记录中,也有中评。对于一些中评,懒妹儿是委屈有加,但对一些客户买回去产品因为不实用或者质量差给她的批评,她的诚恳认错令笔者感动。她说,一开始做的时候,我只是想单纯的做买卖,价格低一点,只要把产品卖出去就可以了。但买家因为产品的使用没有得到实惠而给我批评时,我真的感到很内疚,感觉自己卖出去的产品给别人带来了不便利,带来了烦恼,毕竟大家的钱来得都很不容易。以后我就养成了习惯,在采购一个产品之前,需要自己的决策和判断。你可以浏览客户以前对我的评价,为什么一些产品大家都在卖而我停止了,是我自己感觉责任很重要。客户没看见产品就相信你了,你也应该给客户一个完全的信任!说到这里,懒妹儿停顿了一会,然后拷贝过来一份一位老客户刚刚和他的聊天记录:“东西收到了,质量不错,谢谢。”“呵呵,好东西大家有目共睹,我用了邻居看着好,叫我带的。”懒妹儿说,她看到客户这样的回复时,心里就特别开心。这是她近期选择的新产品储物三件套,一个公司向她定购了60套。
懒妹儿用这样一段话结束了笔者对她的采访:选择一个好产品,不能靠自己感觉,也不能靠厂家宣传,不能靠价格便宜,更不能靠外观时尚,而要买家说了算。为了避免让买家损失,你自己先要试用,并且对客户回访。跟风选择产品的结果,就会使你失去对市场的判断。为此,懒妹儿选择了10家生产企业成为他的供应商。