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细斟慎虑是做好创优美容店的提高/增加

创业者在开美容、美发店之前要明确自己的开店宗旨、服务对象类型,然后以此来选择适合自己的经营项目,以便获得更强的竞争能力。

前面已经介绍了美容、美发店的服务项目,那么如何确定自己的服务项目呢?如果自己开的美容、美发店走中有档次路线,店内顾客大部分是知识修养较高的女性,那就推出一些像香薰SPA、精油护肤等有档次消费化妆品项目。只有这个档次的顾客才有兴趣和消费能力去体验这些项目的好处。如果自己开的美容、美发店很小,顾客又以普通市民为主,那就不宜在店内设置这些有档次消费项目。

那么,美容、美发店应该如何选择经营项目呢?经营者可以从以下几个方面考虑:

1.从项目的功能性考虑

美容、美发有很多项目,比如,健胸、有助于调节体脂、延缓衰老、祛斑、染发、烫发等,在众多项目中,功能性是首先要考虑的。美容、美发项目是否安全,直接影响到美容、美发店的生存与发展,因为所有的美容、美发项目都与电、化学品、锋利器械相关联,稍有不慎,就会发生人身伤害事故。一旦发生人身伤害事故,很容易官司缠身。所以美容、美发店在选择经营项目时,首先应该考虑项目的功能性。

2.从广泛的顾客群考虑

美容、美发店所建立的项目如果适合大多数顾客消费,预示着它有广阔的发展前景。顾客群广泛与否,主要取决于美容、美发店的收费标准和项目本身所适应的人群、年龄段。如果因为成本高或其他原因使收费提高到顾客难以承受的程度,这样的项目便难以发展,也必然会遭遇“门前冷落车马稀”的境况。到美容、美发店来的顾客大多在25~45岁,如果选择的美容、美发项目适合60岁以上的人群,美容、美发店也很难得到发展,所以选择美容、美发项目时顾客的定位也非常重要。

3.从项目的实效性考虑

美容、美发效果,是美容、美发店关心的问题之一,美容、美发店所选择的美容、美发项目要确实果,而且这种效果很好能让顾客看到或感觉得到,只有这样美容、美发店才能吸引更多的顾客到美容、美发店消费,美容、美发店才能取得更多的社会效益和经济效益。

4.从品牌效应考虑

美容、美发店选择品牌美容、美发用品和设备无疑是明智之举。美容、美发设备作为美容、美发店的硬件设施,基本上是一次性加盟,选择品牌美容、美发设备会给美容、美发店带来更多的信心和效益。一般来说,品牌产品在工艺和技术上比较成熟,其性能非常稳定,较少出现故障,美容、美发店可以合格使用。而厂商和销售商也会从各方面给美容、美发店提供更加完整的服务以保护其品牌,从而使美容、美发店和顾客成为后来的受益者。另一方面,顾客更容易接受知名品牌效应,会自动形成的一个潜在的、庞大的消费网络。其实,美容、美发店在选择知名品牌美容、美发用品和设备的同时,也就等于选择了建设知名品牌美容、美发店战略。

5.从建立完善的服务体系考虑

美容、美发店常会遇到这样的问题:在开发某些美容、美发项目时,效果不明显,甚至不受顾客欢迎。其原因是对新开发的美容、美发项目了解不多,一旦项目开展起来以后.后续服务工作跟不上。还有一个原因是,从事该美容、美发项目的人员没有经过培训.服务技术不过硬,顾客不满意。另外,还有的美容、美发项目不配套.顾客享受不到该项目的全套服务。所以,在选择美容,美发项目时,一定要站在建立完善的服务体系的高度去考虑。

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