万福娃儿童摄影影楼运营中的成功关键——人性化服务

　　万福娃儿童摄影为合作伙伴提供门店直接的运营培训，在门店感受福建十佳影楼的人性化服务，真正的融入才能真正的理解，为您的影楼后期运营中的服务提供参考模板，在此基础上依照您当地的市场需求进行改进和完善。万福娃儿童摄影工作室加盟，宝宝摄影店24小时免费咨询。

　　建立人性化的服务理念与服务机制。在国外的商界有这样一句话，叫做“生意不好，如果不是本身产品有问题，那一定就是服务做得不够好”。美国社会有74%的实现目标来自于服务实现目标，这也说明了商业发展未来的趋势。

　　所谓人性化服务，不仅仅是对顾客态度好一点，或者是对顾客像家人一样，它更多的是要提供人性的满足、实际的需要。比如在影楼里，顾客上午10点到店，化好妆、做好造型已经到了用午餐的时间了，我们提供顾客可以接受的午餐了吗？宝宝化妆时，无事可做的宝爸宝妈我们是怎么关怀的？顾客等待拍照或拍照间隙我们提供了舒适的休息环境了吗？顾客随身物品有没有帮助安全妥善地保管？检讨我们的整个服务过程中有无让顾客感到不方便、不开心的地方吗？等等，这才是人性化。把服务做好，是影楼制胜的法宝。

　　建立标准的服务方式与监督机制。说到服务，时常听到一些影楼的老板/经理在抱怨，说员工怎么怎么不听话，其实没有不好的员工，只有不会管理的老板/经理。建立一套标准的服务方式，要求员工听话照做，并严格监督，久而久之就成了习惯。管理光停留在口头上永远也达不到目的。要形成制度，让员工对制度、对公司(也包括他自己)负责，而不是对你一个人负责，这样才能做到老板/经理在与不在一个样。我们应该知道，要员工对你一个人负责会有压抑感，对公司负责则会建立使命感，二者大不一样。

　　人性化服务的实行完全是基于影楼管理者的规范与监督，万福娃儿童摄影依据11年的儿童摄影经验，多家门店的实战经验，无论在管理上或是服务方面都进行了专业的总结与分析，为合作伙伴送上针对当地市场的创业支持，从管理根本入手，提高/增加合作伙伴的影楼门市稳定运营。