“车仆汽车服务连锁”成功门店解密

汽车服务连锁业是伴随着汽车的量产化、普及化而日益兴盛起来的一大产业，汽车服务连锁形式的发展起始于1995年左右，虽然相对于欧美，日本发达来说我们起步要晚的多，但据国内专业机构的保守统计，目前国内正式注册的汽车维修类连锁门店近20000家，经营汽车美容养护类业务的汽车美容保养类连锁门店（不包括路边店）也近9000家。

虽然目前国内为汽车提供维修、美容、保养服务的连锁类门店数量众多，但是遗憾的是国内的汽车服务连锁业至今并没有像餐饮服务连锁业那样形成像“炸鸡店”“汉堡店”“俏江南”等行业知名连锁品牌。对于许多有志于打造国内汽车服务连锁知名品牌的企业来说，国内汽车服务连锁业目前的群龙无首局面既是机遇也是挑战。随着近年来国内汽车服务连锁加盟品牌如雨后春笋般涌现出来，给这个本来还没有形成拓荒者的行业增加了更多的火药味。如何成功打造汽车服务连锁知名品牌将是未来几年国内汽车服务业纵多连锁品牌不得不认真思索的问题。

从2014年第5期开始，小编将与大家分享“创造了每年新增200-300家加盟店”业内神话的“车仆汽车服务连锁”在其20年行业经验中总结出来的汽车服务门店经营理念与定位，门店选址、建设、经营、管理、营销推广等诸多方面的成功经验，希望能为正在经营自己汽车服务门店或有志于将来开设自己汽车服务门店的读者带去一些启迪。

上期我们讲到一家汽车服务门店能够成功的首要秘诀是要有正确门店经营理念，那么本期我们主要要和大家分享的是“车仆汽车服务连锁”成功门店打造的第二大秘诀——“店面选址与规划”。

“店面选址与规划”之所以能成为门店成功的关键要素绝不是夸大其重要性。假如拿我们建立新的成功经验来类比的话，门店经营理念就是党的“共同的信仰”，“店面选址与规划”就是党的“根据地”选择和“服务内容”的确立。只有门店选对了合适的“根据地”，确立了明确的“服务内容”，那样才能做到有的放矢，为后面门店经营做好铺垫。

“店面选址与规划”实际分为两个步骤，优先步是“选址”，第二步是“规划”。不管是“选址”还是“规划”，门店经营者首先应清醒地认识到这两个步骤都应实地调研，科学分析，不能光凭感觉就决定。既不能贪图人流数量而选择黄金地段，也不能一味贪求房租低廉而选择偏远郊区。下面就分别对“选址”与“规划”中我们应该考虑的地方做些分享，希望对大家有些启迪。

正确的选址方法应该是选址调查、分析相关因素并参照汽车服务行业的特点，来选择一个具有发展潜力的店址。根据“车仆汽车服务连锁”20年的行业经验总结得出，影响汽车服务店选址的几大关键因素主要有：

1、商圈现状与发展趋势：首先，要了解店面商圈范围内社区的情况，如社区车主的年龄构成情况，社区车主的生活方式，社区车主的消费水平等，再次，是要了解汽车经过店铺的流量，车流量中车型及档次的分布比列情况，店铺还要考虑门前的车流量车速不能高于35公里/小时，并允许随时停车。，要考虑店铺自身周围的发展环境，特别时相邻店面的客情关系和大停车容量，很好不要选在一排门面的中间位置，店铺周边未来的城市规划情况等。

2、政策法规规定：汽车服务店注册成立时因为涉及排污许可等证件办理，所以选址时要了解当地政策法规规定的水电气和排污的基本情况，很好不要选址在排污和噪音要求十分严格的地段。

3、竞争现状：对于汽车美容装饰服务行业来讲，店铺数量越多，形成一定的专业市场效应，边际商圈的顾客就越多。但店多隆市带来的也是充分的竞争，选在这些地方开店，必须在产品、服务及口碑上多下功夫，要在这些方面超越竞争对手。选址时必须先了解当地竞争对手的数量、规模、水平、项目等，然后选择自己店面的定位，很好不要与大竞争对手直接雷同，建议选择有特色的差别化定位定位自己店面。

4、地理环境与地租：好的商圈诚然有利于经营的开展，但是同时店铺的地势及朝向也很重要，能直接影响店招的投放位置、大小、是否醒目等后续店面装饰设计等。在考虑店铺选址的时候还要考虑店铺的风向、日照强度和日照程度等自然因素，因为地理环境直接决定店面的气流，对店面的后续经营中各方面都有影响。同时，店铺的位置直接决定了场地的租金，创业者在做比较的时候要结合自身情况，合理比较，不一定是越高地租的就越好，要和预期相比较，综合选择合理的店铺。

综合考虑以上几大主要影响选址的关键因数，“车仆汽车服务连锁”总结出一家好的汽车服务店铺应符合以下六个标准：

(一)店面无需选在人流拥挤的市中心，但必须邻街；很好在交叉路口，但不要靠近红绿灯。

(二)店面很好选在车辆聚集和流动比较大的，车速要低于35公里/小时，可以随时停车的地方。比如说公路交通枢纽地段和车管所、运管处、汽车经销地、零配件中心、汽车加油站附近；靠近车站、停车场、高尚住宅区也是不错的选择。选择由冷变热的区位很好。

(三)店面的前面应该比较宽阔，店面门前很好没有绿化隔离带，门前街道非单行车道，车辆可以方便的进出。门口至少3个以上的停车位，而且没有明显的障碍物，方便汽车挪动。

(四)光线好，有正常的水电气，水源充足，可以加装380V的电压，排水方便。

(五)能做广告的墙面越多越好，很好就是在档头的位置，形成立体的广告包装效果。

(六)能签订长期的清晰的租赁合同。汽车服务店根据行业规律一般要1-2年时间来培养稳定的客户群，而且前期装修成本较大，所以建议签订不低于6年的合同。确定合同有几大关键因素，包括租期、押金退还条件、缴费方式、可否转让、平均涨幅和续约方式等，其中能签订长期合同的平均涨幅和续约方式的约定很重要。

选对店址是我们店面成功的基本扶持之一，一个选址正确的店面，在后期的店面日常经营中能为我们带来很多意想不到的便利与实惠。假如说选址是选“根据地”，那么规划就是明确“服务内容”。只有确定了服务内容，才能提供服务，才能带来客户。汽车服务店的店面规划要根据店面服务内容来进行。“车仆汽车服务连锁”20年的行业经验总结得出，一家成功的汽车服务门店，其店面服务内容很好是按照“项目”来制定，而项目设置的原则则要遵循车主需求。店面在不同的地方所面对的车主需求是有差别的，这也是为什么店面选址和规划要放在一起来考虑的原因。

店面规划是店面的优先关，店面的档次和项目设置均始于店面规划这一步。店面规划中的店内结构规划关乎到今后的店面装修，而项目设置则涉及到店内设备与产品的采购，所有这些方面都直接影响到店面的加盟成本，所以店面规划的重要性不容忽视。很多本身规模不大的汽车服务店为了给客户提供更全面的服务，往往设置服务项目很多，甚至包括小修快保、专项养护以及一些车身修复项目。虽然这样看似服务的内容很多，能够多点，其实无形中增大了很多经营成本，会造成服务质量直线下降，后来影响客户忠诚度，相反有些店面本身其实可以承载更多的服务项目，但是由于店主的知识或市场专业知识的欠缺，白白浪费大好的店面空间，失去增加的机会。我们做店面规划的目标就是大程度地发挥资源优势作用，科学利用店面所有人力、物力和财力实现效能、业绩的大化。

门店的规划很好由专业人士进行，一个合格的店面规划师，始终要记住这三个规划目的：实用、成本控制、美观，而实现这三个目的，我们就要遵循三个原则：专业、细致、沟通。科学合理的店面规划应该包含五大环节：市场考察、实店考察（或照片拍摄）、平面图制作、项目规划与区域布局、三维效果图制作。下面对这五个环节做一些简单的说明：

市场考察：主要是分析店面周边车主消费习惯和消费水平，了解同行业服务项目类型与服务价格体系。市场考察调研，基本可以制定当地的服务项目类型与整个行业消费价格体系，根据当地市场项目增减项目，确立自己的特色项目，通行项目。

实店考察（或照片拍摄）：主要是为我们进行店面平面图绘制和店面项目规划与布局获取数据与依据（不能实地考察的可以拍照用照片来做依据）。这一环节能够让规划师了解店面周边环境和店面内部结构，获取制图数据。

平面图制作：在上一环节完成后，不管一家店的结构有多复杂，都可以绘制出平面图来。对于这一环节，总结起来的三要点是：平面示意、尺寸标注和清晰结构。在平面示意中，窗户、入口等都要有统一的标识，这样才能便于后续的规划与三维图制作。

项目规划与区域布局：了解了当地市场需求，知道了店面内外结构，拥有了店面平面图，我们就可以对着平面图来仔细分析推定店面的项目设置与布局的合理性与可行性，为店面制定科学合理的店面项目设置与区域布局。由于项目设置与布局直接影响后续店面装修的进行，建议这一环节一定要再三推敲，不要急于完成。

三维效果图制作：

三维图的制作一般是规划完成后交由专业设计人员完成的，“车仆汽车服务连锁”给自己每个加盟店会在规划完成后出具店面装修效果图，让每个加盟店主在装修之前能看到未来装修完成的店面形象与布局。

精心选址，评估，科学规划，合理布局，是店面实体建设的优先关，其作用不亚于跑鞋对于运动员的重要性。“车仆汽车服务连锁”始终认为，一个成功的店面打造，首先要赢在起跑前的准备上，要是起跑前不做好周全的安排，穿上一双搁脚的跑鞋，那我们运动员在以后奔跑中只会越来越难受。当然，成功门店的打造也不可能只靠好的店面选址和店面规划就行，后几期小编将继续为大家解密。