博洋家纺打造终端门店标准化体系 提升品牌核心竞争力
众所周知,门店是连接顾客和品牌的窗口,它可以直接获取消费者的大量信息,为后台各个部门提供工作方向,也是品牌建设的核心。同样,作为品牌另一重要基础——产品,决定了品牌的走向,所以不断创立,研发更多符合品牌调性且能满足客户不断提升的消费需求的产品也至关重要。
近日,博洋家纺成立了门店标准化诊断小组,对博洋家纺宁波直营门店及周边部分门店进行诊断巡访。与此同时,博洋家纺两大研发中心也在根据新一季的商品规划积极研发新产品和筹备各类评审,希望以精益求精的产品面料、花型、款式、功能、品质获得更多消费者的认可与青睐。
加强门店巡访与诊断,提升终端整体管理水平
门店是品牌形象的窗口,门店的整体水平直接体现了品牌企业的管理水平和发展程度。一切围绕着店铺展开,从中可以找到所有问题的答案,所以公司的很多部门都可以研究店铺来找到工作的方向。
从2014年10月起,博洋家纺成立包含方案企划部、媒介公关部、视觉营销部、陈列企划部、创意空间及渠道人员的专业门店标准化诊断小组,巡访诊断的主要内容和方向包括:一方面,从产品配置与陈列、体验空间与布局、员工形象与技能、会员管理与服务、销售数据与财务等方面进行诊断考核;另一方面,将诊断考核获取的信息进行细致梳理,以进一步加强门店标准化管理,也为形成更加规范和科学的终端标准化体系做好准备。
门店标准化诊断,是建立在门店已有的标准化体系前提下的。博洋家纺门店的标准化诊断,也将不断科学化和规范化,以直营门店作为示范和标准的产生基地,组建标准化诊断团队,在全国开展标准化建设,将公司和门店长远规划和整体战略统一,充分发挥公司规模的优势,原有工作团队及已建设的市场基础,较容易形成可持续的发展能力。
加快产品研发与设计,提高品牌核心竞争能力
负责品牌方向的人在一些,如日本叫做“品牌导演”,这个隶属于商品企划部,也就是说品牌形象是产品导向而不是我们很多国内品牌的装修导向。再例如国际品牌CHANEL、DIOR、FENDI的主设计师,都给品牌带来了新的产品方向,以及品牌形象的变化,他们不仅是主设计师更是品牌导演。所以博洋家纺一直非常重视产品研发,注入了大量资金与精力去研究产品面料舒适度与科技性以及产品本身的花型与款式,在统一品牌调性的前提下不断尝试各种产品风格,以孜孜以求、锲而不舍的态度不断迎合消费者的心理需求,带给顾客乃至同行一次又一次的惊喜与震撼!
例如今年的“玉天丝”、“超柔磨毛”系列产品,因为在产品面料上的创立与品质把控,一经推出即受到了广泛好评,不仅销售势态大好,更是受到了大家的一致好评与认可。再如15春夏产品,因在花型上的风格创立,也为公司定货会创下了30%以上的定货增长!
综上所述,作为公司产品的规划部门、产品的设计研发部门以及视觉营销和陈列企划部门都需要深刻认识到产品是品牌的基础,产品决定品牌的走向,所以更要多去门店学习,了解市场动态及销售数据,甚至和顾客交谈,从而让自己的作品更贴合实际需求,后来实现门店零售的提升。
总之,博洋家纺将致力于打造终端门店的标准化体系,提高门店的整体管理水平,重视零售与数据分析,使之成为品牌很好的推广载体;同时将继续加快产品的创立与研发,多管齐下,为品牌的发展与提升打下夯实的基础。博洋家纺也将继续倡导舒适健康的生活理念,秉承传播幸福的使命,点睛千万家庭的幸福生活!