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在连锁加盟企业中不容忽视的四大战略

    (一)商业化运作战略

    对于将顾客满意视为自身经营宗旨的连锁企业,其经营必须以商业化运作为主导,完全按市场规则来运作。连锁企业商业化运作的内涵包括:

    1.连锁企业作为现代化的商业企业,要适应市场经济的发展,首先必须有现代化的管理制度,而其现代化管理的重要体现就是产权的明晰。连锁企业内部有了明确的责权利划分,其经营管理才能有据可依,有章可循。

    2.按市场运行规律运作,一切跟着市场走,紧紧把握市场的脉搏,才能使企业立于不败之地。当企业锁定目标市场之后,必须制定相应的经营战略,准确定位,获得市场的认同。

    3.追求收银很大化,努力扩大销售,精干物流环节,降低经营成本。连锁企业必须降低商品进货成本,降低物流费用,地控制质量,提高服务水平,才能提高经营效益。

    (二)规模经营战略

    规模化是连锁经营得以生存的前提。连锁的关键在于规模,规模经营才能产生规模效益。首先,规模经营有利于降低企业的经营成本,如采购、储运、广告宣传、会计核算可以集中起来由总部统一操作,这样,众多的店铺共享一套管理机构,从总体上降低了企业的管理成本。其次,由于规模经营创造了大量销售条件,所以总部可以大批量采购,从厂家获得较低的批量价格,降低经营成本。一般认为,连锁分店发展到14家以上时,才开始赢利,才能产生规模优势。

    在美国,要实现规模经营,起码要拥有200家以上分店。从实践看,达到规模经营的手段是多地区、多分店经营,不断扩张来实现一定的规模,降低经营成本,增强连锁企业自身实力,从而在竞争中取得优势。当然,规模经营战略必须是规模经济战略,必须既讲求开店的数量,又讲求开店的质量,规模不经济是不可取的。当然,如果是有潜力的市场,先期投入,放弃短期利益而追求长期利益,则另当别论。

    (三)标准化、规范化战略

    连锁商店标准化、规范化的经营,是连锁经营这一模式本身决定的。随着市场竞争的加剧、顾客需求的多样化,顾客从对商品的认可转移到对商店、品牌的忠诚,所以,标准化、规范化的经营可以树立商店的形象进而赢得更多的消费者。连锁经营的标准化、规范化主要表现在商品从采购到销售整个过程操作的标准化、规范化和企业整体形象的标准化,这要求统一店貌、统一采购、统一配送、统一价格、统一财务、统一服务和统一管理。商店的开发、设计、标准化的设备、陈列、产品、操作秩序、技术管理、广告设计等都由总部负责规划。总部还始终不断地对各连锁店进行监督指导和交流及培训工作,从而提高/增加了各分店在产品、服务、店貌等方面的统一性,以满足消费者对标准化的产品和服务质量的要求,吸引顾客,扩大销售。

    (四)专业化战略

    专业化是指连锁经营的各个环节根据不同的生产经营过程分成几个业务部门,并使其固定下来,由专业的人士利用专业设备进行实际操作。在连锁经营中,所有的商业活动都有详细而具体的分工,以提高/增加连锁经营的合格运作。确定了恰如其分的经营战略,再辅之以完善的贯彻实施,连锁企业就能百战不殆。

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