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万元月嫂的背后


进入龙年,有关龙宝宝生育高峰和月嫂市场爆热的话题就一浪高过一浪。前不久,不少媒体用惊讶的口吻报道了上海、北京等地月嫂的价格超过万元,很高达到了1.5万元。那么,北京品牌月嫂的实现目标真的突破了万元吗?所谓的品牌又有多大的含金量呢? 近日,记者对本市要价万元以上的







进入龙年,有关龙宝宝生育高峰和月嫂市场爆热的话题就一浪高过一浪。前不久,不少媒体用惊讶的口吻报道了上海、北京等地月嫂的价格超过万元,很高达到了1.5万元。那么,北京品牌月嫂的实现目标真的突破了万元吗?所谓的“品牌”又有多大的含金量呢?


近日,记者对本市要价万元以上的品牌月嫂进行了调查,发现所谓品牌多为家政公司炒作牟取暴利,而记者采访的9名万元级别的月嫂,都存在不同程度的虚抬阅历要高价的问题。


调查


品牌月嫂成家政公司摇钱树


“品牌月嫂是家政公司的摇钱树。”万元品牌月嫂张红(化名)说,“所以,公司千方百计地打造和包装品牌月嫂。”


记者分别走访了爱英居等7家家政公司了解到,目前本市品牌月嫂的价格普遍为1万元―1.2万元。当然,品牌月嫂的价格并不是品牌月嫂的工资,在这7家家政公司,即使是价格很高的品牌月嫂,其本人拿到手的实际工资也没有达到600优惠。


张红今年43岁,大专毕业,做品牌月嫂已经快两年了,去年11月她的身价达到了每月900优惠,今年2月以后身价涨到了1.1万元,而她每月的实际工资只有450优惠,其余的650优惠都归家政公司。


她向记者介绍,家政公司对品牌月嫂一般采取提成的办法,提成的比例为4.5比5.5,即月嫂拿55%,家政公司拿45%。除此之外,有的家政公司还向月嫂收取数额不等的管理费。算下来,有时月嫂的实现目标还不及家政公司多。


还有的家政公司,让品牌月嫂自报其希望达到的工资数额,数额过高,家政公司不同意;数额合适, 家政公司会立即与月嫂签订合同,合同限定不低于3个月。与家政公司签订合同的月嫂,可以拿到固定工资,至于家政公司向客户收多少钱,价格怎么涨都与月嫂没有关系。


张红说,她是今年1月来到现在这家公司的,当时,她向公司报的工资数额是450优惠,公司立即与她签了3个月的合同。今年她接的优先单(一个单工作时间为26天),是950优惠,而第二单就涨到了1.1万元,可她每月仍拿450优惠的工资。


张红告诉记者,她从事月嫂工作近两年来,先后在10余家家政公司工作过,这10余家公司虽然都不是大公司,但每家都有品牌月嫂20多个。


何为“品牌”家政公司说了算


什么是品牌月嫂?品牌月嫂的标准又是什么?记者对多家家政公司采访了解到,对月嫂的级别并没有统一的标准,“品牌月嫂”(或称“星级月嫂”)都是各家政公司自己确定和推出的。


目前,本市绝大部分家政公司都将自己旗下的月嫂划分为初级、中级、高等(品牌)3个等级。关于等级的划分,长期担任某家政公司市场部门负责人的李晓芯告诉记者:“对外称是经验,其实就是月嫂的接单率。”而决定接单率的,不仅是月嫂的母婴护理经验决定的,还有月嫂的气质等综合素质的原因。


李晓芯透露,遇到有气质、综合素质高的月嫂,即使没有什么母婴护理经验,家政公司也会对她进行突击培训,将其包装成品牌月嫂。#p#副标题#e#


品牌月嫂周丽颖(化名),41岁,吉林辽源人,现在海淀定慧桥附近某小区产妇家,她的经历证实了李晓芯的说法。


周丽颖是2011年7月开始做月嫂的,在此之前她是朝阳某打工子弟学校的语文老师,不但有文化,而且长相清秀,给人以整洁干练的印象。


周丽颖是由做月嫂的老乡介绍到这家家政公司的,面试后马上对她进行了为期10天的培训,培训结束后她就成了公司的品牌月嫂。公司是这样介绍她的:从事过3年幼教工作,拥有7年以上的母婴护理工作经验,成功护理过几十对母婴,品质合格,身体健康,是可信赖的品牌月嫂。


周丽颖说:“光公司把你定为品牌月嫂还不行,还要客户认可才行。”她向记者讲述了优先次被客户挑选的过程。


首先是看外表,公司当时向这位客户推荐了4名品牌月嫂,客户一下就选中了她。第二是检查身体,她的身体没有问题。第三是母婴护理知识的考核,考核的内容是产妇一天要吃几餐?怎样安排这几餐?这个在培训中都讲过,也不成问题。于是,她就这样顺利地被选中了。


深入


品牌月嫂从业经历多数不实


周丽颖的例子并非个例,记者对多名品牌月嫂的采访,发现她们多多少少都存在从业经历不实的问题,有夸大的嫌疑。


某家政公司网站上是这样介绍品牌月嫂刘玉秀(化名)的:“今年39岁,护士学校毕业,从事月嫂工作已经8年之久,先后成功护理过几十对母婴,是名经验丰富的品牌月嫂。”


记者是在刘玉秀服务的客户家附近见到她的,她向客户请了半个小时的假,说家里人来看她。


刘玉秀中等个,看上去干净利索。当记者与她谈起从业时间,她马上实话实说:“我是2009年开始做月嫂的,以前没有做过。”


记者问她:“网站说你从事月嫂工作已经8年之久是怎么回事?”


“完全是为了宣传。”刘玉秀说,“客户一般认为,工作时间越长,经验越丰富;价格越高的月嫂越好。于是,家政公司就将每个月嫂的工作经历加长,并且抬高价钱,以满足客户的选择心理。”她说,据她了解,大部分品牌月嫂的从业经历都有水分,不实!


记者还采访到了刚刚下单的品牌月嫂田芬(化名),她向记者坦言自己刚刚做月嫂两年多。不过,公司为了将她包装成品牌月嫂向客户推销,在介绍材料上称她做月嫂已经达6年之久。


据李晓芯介绍,按照业内的通行标准,高等月嫂(品牌月嫂)需从事母婴护理6年以上,除了护理母婴以外,还能引导产妇做好产后体形恢复,并有疏通母乳、乳房保健、心理疏导等各方面的经验。可实际上,真正能够从事6年以上月嫂工作的人是很少的。


“月嫂是个消耗心血的工作,只要一上单,就得时时刻刻紧绷神经,因此不可能长期干,一般干够3年就会转行。”李晓芯说,她所接触的十多名品牌月嫂中,没有一个做月嫂超过6年的,都是近两年看月嫂实现目标增加,才开始做月嫂的。


“品牌”的含金量究竟有多高?


普通月嫂的价格为6000―700优惠,而品牌月嫂的价格却达到了1万―1.2万元,两者相差4000-500优惠,品牌月嫂与普通月嫂的差距真有那么大吗?


记者对5名品牌月嫂和5名普通月嫂分别进行了问卷调查,调查的内容是回答7个有关母婴护理的问题。一是在用奶瓶给婴儿喂奶之前首先要做什么; 二是怎样试奶瓶中奶的温度;三是给婴儿喂完奶后该做什么;四是如何除去婴儿头上的胎垢;五是每天给吃奶粉的婴儿喂几次水;六是产妇一天进餐几次;七是说出3种为产妇催奶的汤。


结果,品牌月嫂和普通月嫂均回答正确,根本分不出谁比谁强。



品牌月嫂应该堪比“多方面王”


对于品牌月嫂的标准,百安心家政公司负责人黄总结出一个公式:专业母婴护理师+专业按摩师+专业营养师+专业病理观察师=品牌月嫂。


黄说,工作经验丰富、客户反馈100%满意、专业证书齐全、精通月子餐营养搭配及产妇、婴儿护理等应该是各大家政公司对品牌月嫂的基本要求。


除了月子餐、婴儿抚触等母婴护理方面技能绝非普通月嫂能比以外,每个月嫂还应有自己的“看家本事”。如有催乳技能特别突出的,有帮助产妇有助于调节体脂技能突出的,有专攻婴儿早期大脑开发的,更有月嫂精通中医医学等。所以,客户在选择品牌月嫂时,可更为关注这些方面。


雇主


“品牌”满足的大多是心理需求


家住海淀区世纪城的郭女士,今年3月3日至3月29日花了1.1万元为刚刚生产的女儿聘请了一名品牌月嫂,她对聘请品牌月嫂体会颇深。


郭女士告诉记者,其实聘请品牌月嫂主要是满足产妇和产妇家人的心理需求。她说,女儿生产后,她几乎寸步不离地照顾大人孩子。女儿的婆婆也是屋里屋外地帮忙照顾,品牌月嫂几乎插不上手。


原本郭女士并不同意花钱请月嫂,更别说花1.1万元请品牌月嫂了。可是,女儿、女婿强调说,品牌月嫂护理母婴的技能高超,是“科学护理”。


结果,郭女士发现,品牌月嫂的护理手段与传统的护理手段没有太大区别。如给孩子喂奶时孩子漾奶,要竖起来轻拍后背,她是这么做的,品牌月嫂也是这么做,并没有什么特别的办法。



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