十一后这样追单，至少多成交20%！
相信很多业务员都碰到过类似的情况，客户几次沟通都表现出很强烈的购买欲望却迟迟不肯下单，做电话跟进的时候他也会告诉你自己正在考虑，充满变数。在跟客户的接触过程中，有三个问题必须要清楚而准确地了解到：客户购买需求、客户购买预算和客户购买时间。
一、必须了解客户的3个问题
1、购买需求
在没有需求的情况下向客户推销产品，绝大多数情况下是会失败的。现实的情况是，很多时候客户认识不到自己有需求，或者认识到了却说不清楚自己的需求到底是什么。作为一名不错的业务员，我们要和客户一起来梳理他的问题，引导他的需求，后来激发起他对我们产品的强烈爱好。
2、购买预算
总是有很多业务员会错误的认为咨询的每个人都是自己的潜在客户。其实除了客户强烈的购买意愿以外，购买能力是另一个关键因素，可能他的购买预算无法达到店面产品价格的较低消费档。你要做的是积极发掘那些有购买能力的客户。
3、购买时间
有些客户虽然有需求，但是需求不够强烈的情况下，他们经常会花很多时间去做产品的比较，导致订单跟踪的时间很长。所以，在销售过程中，主动了解客户的购买时间，对于购买时间紧迫的争取马上拿下，对于那些时间不急的要想办法刺激他们提前购买。
二、后期跟踪的5个关键步骤
1、主动联系客户
跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。很多业务员给客户发了活动短信后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。但是导购应该积极主动的与客户沟通，询问客户对于我们的产品和报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？这样做一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求。
2、坚持与客户沟通
跟踪客户是多方面的、多形式的跟踪，不管是电话、短信，还是QQ、微信等等。总之，业务员应该提高/增加每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们。其中，发送的短信息要求：
（1）短信息必须逐个发送。
（2）一律不能群发给客户，否则还不如不发。
（3）发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。
（4）发送的短信息，署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。
（5）发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“**总(书记/院长等)，您好！”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。
（6）发送的短信息，言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。
（7）发送的短信息，特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”;不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
（8）发送的短信息，可以重点强调公司的“产品、价格和服务”，突出表现出来。话说得多了，谎话也变成真理了！——客户也会这么感觉的！
3、周末给重点客户发短信
每周五的晚上，给所有重点客户（包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户）逐一发送问候短信息。坚持每个周末发短信，虽然要耗费几个小时，但是真的不错！
4、做好快速响应
做好快速响应，就是强化执行力。在跟踪客户时，始终坚持、强化做好快速响应，赢得更多客户的信任。当场不能明确时间的，必须在约定的时间内给予客户明确的反馈。给客户进行了，那么接下来就要全力以赴完成我们的，给予客户大的诚信度和信任！
5、主动与客户沟通，加强对客户的回访工作
对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，我们必须学会加强对客户的回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。
国庆假期就要这样结束了
祖国母亲是不会
再过农历生日的
收收心……
提高与客户的签单率、争取取得好业绩、准备过年了......
让我们打起精神为这一年划上圆满的句号吧！★
广缘科技2003年至今致力于专利产品-广告箱型湿伞包装机(专利号201420075176.9),别名伞袋机/伞套机) 的研制、生产、销售。是国内大系统化的湿伞包装机生产厂家，拥有多项专利及CE/ROHS认证和伞袋环保检测报告，广缘品牌被授予丹东市有名商标称号，且在世界上享有很高声誉。
湿伞包装工程是给城市增添光彩，给百姓带来方便，给企业提升形象的社会工程，尽管它是新行业，但我们一如既往地秉承“不断创立、以自主品牌、确立客户满意”的公司永恒宗旨，关注客户的利益与关注企业的利益并重，全身心地做好每一件事。
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