服务是魂 阿里大师漆用服务征服世界
如今的市场竞争日趋白热化,同行业之间除了在产品的质量、研发与价格方面较之外,超来越侧重于客户关系的管理。有位营销曾经说过这样一句话:“假如一种产品让消费者优先次青睐的是营销,那么第二次、第三次……应该是服务”。市场经济没有一个真理――谁更关注客户,谁就能拥有更大的市场。
“网络是根,服务是魂”这是我们阿里大师深刻的认识。作为一个企业来说,真正的让客户满意、服务顾客首先是要让你的经销商满意,然后服务逐渐传递才是真理。
企业服务好经销商,经销商对消费者的服务功能加强加大,才能让产品更深入人心,才能让产品比竞争对手更有优势,也才能共同拓展和维护市场,让产品更接近消费者,使消费者的需求得到比较快、及时的满足。这也是服务的魅力所在“品质在我手中,客户在我心中”,这是每一个阿里人员应有的服务态度。