尚高卫浴柳文鹏：尚高•母亲水窖 爱心彰显品牌形象

采访嘉宾：尚高卫浴天津地区总经理柳文鹏
　　这次由妇女发展基金会和尚高卫浴联合发起的“尚高•母亲水窖爱心计划”公益活动是一个全国性质的活动。全国一共几个城市参加？天津市第几站？做这样一个公益性的活动是出于怎样的考虑？整个活动天津站将要进行几天？整个活动大约在什么时候全部结束？
　　
继尚高“母亲水窖”全国爱心计划的先进启动城市宁波之后，从11月份开始，在上海、天津、重庆、杭州、长沙、呼和浩特、长春、海口、贵阳、富阳、台州、苏州、常熟、宜兴、包头、鞍山、鄂尔多斯等十七个城市，陆续紧锣密鼓地开展“母亲水窖”爱心特卖活动。
　　自然和历史原因，西部尤其是甘肃、宁夏和陕北一带，成为缺水严重的地区。严重缺水使这里的生活贫困、教育落后、妇女率和新生儿死亡率居高不下，妇女们承担着数倍于正常环境下妇女肩负的生活重任。为了配合西部大开发战略和全国妇联提出“举全国妇女之力，建西部美好家园”的号召，帮助西部贫困干旱地区妇女和群众解决饮水困难，妇女发展基金会承办了“情系西部•共享母爱”世纪爱心行动大型公益活动，募集善款用于设立“大地之爱•母亲水窖”项目专项基金，解决西部缺水问题。为了使这项善事事业长期地进行，妇女基金会严格的筛选和审核，2009年，国内十大卫浴品牌之―――尚高（家用）卫浴成为了“母亲水窖”善事事业的先进也是单独一个建材卫浴品牌。
　　
作为一个社会型企业，尚高公司希望此次活动倡导所有爱水、节水、惜水的朋友们关注西部缺水及贫困地区，在享受舒适生活的同时为缺水地区贡献一份力量，大声呼吁社会珍惜水资源，为建设和谐社会贡献一份力量。
　　天津站活动是从11月7号开始到12月20号结束，为期54天。这是整个“尚高•母亲水窖”活动的启动仪式，所以有礼包相赠，有产品特卖。而全国八百多个网点的“尚高•母亲水窖爱心计划”活动还要贯穿2010年的全年，也就是到2010年12月31日前，社会各界爱心人士随时都可以到尚高卫浴任一个网点为“母亲水窖”捐款，奉献自己的爱心。
　　
公益活动有很多种可以选择的内容和方式，为什么会选择西部地区严重缺水的地方？是不是也是结合我们尚高卫浴的产品呢？比如我们节能节水马桶就可能想到贫困地区用水难的问题。
　　卫浴产品是离不开水的，天津本身就是资源型缺水地区，节水已经是全人类共同关注的焦点，像尚高的1.8L节水马桶和20秒延时节水龙头的诞生，不只是尚高自身追求创立的需要，更是希望将这种环保、节水的观念传递给更多消费者。而在这样的迫切的环境下，倡导舒适、环保的生活理念，并始终致力于节水卫浴产品研发的尚高卫浴也没有忘记企业自身的社会责任，没有忘记感恩和回馈社会，在自行参与公益善事捐赠之后，更想汇聚更多的力量，为母亲水窖蓄积甘甜的净水。
　　
这次活动拿出了几款爱心真情价的产品，在产品的选择上我们是如何考虑的？产品的促销达到一个怎样的力度？爱心真情的价格与我们的活动之间有着怎样的联系？
　　我们这次活动拿出了二十多款爱心真情价的产品，在产品的选择上，我们考虑到了各个层面的需求，而且产品的促销无论是款式的多样化还是价格的降幅都达到了一个少有的力度。我们就是要用我们真情的价格打动更多的爱心人士加入到我们的爱心大奉献活动中来。促销不单单是提高营销市场的终端占有率，也是在创造品牌价值，也能为社会尽一份爱心。
　　
只需100优惠就可以建一座集雨水窖，解决西部一户农村家庭的饮用水问题。我们这次活动计划建立多少个这样的水窖？活动结束后，所得全部捐款将由尚高卫浴捐赠至妇女发展基金会“大地之爱•母亲水窖”专项基金，用于西部干旱缺水地区修建“大地之爱•母亲水窖”工程。大约什么时间集资完毕，去全面建设水窖呢？水窖建立好以后，我们有没有计划去西部的当地看看，记录下爱心建立母亲水窖的成果呢？
　　“积德行善、扶危济贫”这是中华民族的传统美德。从南方雪灾到汶川大地震无不彰显了中华民族大爱无疆的民族精神。现在各地“母亲水窖”公益活动都在如火如荼的开展，相信可以得到社会各界爱心人士的大力支持和捐赠。这些被封存在由妇女基金会监制的捐赠箱里的善款，将由妇女发展基金会统一管理，相信会在不久的将来变成数眼水窖，润湿西部母亲干涸的眼角。这是一项善事事业，水窖建好以后，无论我们能不能亲历西部看一看，我们都将会为我们今天的义举感到欣慰！
　　
我们知道，每位爱心人士只要向妇女发展基金会“大地之爱•母亲水窖”公益项目捐赠人民币3优惠，均可以获得由尚高卫浴提供的“尚高•母亲水窖爱心计划”爱心卡一张，对应每张爱心卡尚捐赠者奉献的爱心将记录在“尚高•母亲水窖爱心计划”光荣榜中。这个光荣榜我们今后将摆放在哪里？会不会放到建立的母亲水窖那呢？除了可以记录在光荣榜单种，我们的这个爱心卡还有哪些实际意义呢？
　　活动中，每位向妇女发展基金会“大地之爱•母亲水窖”公益项目捐赠人民币3优惠以上的爱心人士，均可以获得“尚高•母亲水窖爱心计划爱心卡”一张，同时捐赠者奉献的爱心将记录在“尚高•母亲水窖爱心计划”光荣榜中，在妇女发展基金会）官方网站上予以公布。持“爱心卡”还可以领取由尚高(家用)卫浴赠送的爱心大礼包一份，同时可以享受厂家直供优惠价格购得尚高卫浴指定的爱心卫浴产品。3优惠对于城市居民来讲并不算多，也不论尚高回馈给消费者多么超值的礼品和折扣，站在善事的角度来看，爱心不只是为西部母亲捐赠了一眼水窖，更给了她们生存的希望和鼓励。
　　
尚高卫浴作为十大卫浴品牌之一，本次爱心公益活动带给我们品牌大的影响和意义是什么？
　　作为十大卫浴品牌之一，尚高品牌自2001年9月成立以来，一直致力于卫浴文化和品质空间的营造，专业专注，在产品创立上，自主研发，专利生产。简约时尚的设计风格引路着卫浴文化的新潮流，深受广大消费者的喜爱。从我们近十年的市场营销总结得出，产品是创造出来的，营销理念是创造出来的，但是品牌不是创造出来的，品牌是传播出来的，就象尚高的“让更多的人享受高标准的生活”品牌战略一样。本次爱心公益活动，在捐助西部回馈社会的同时，为尚高品牌也注入了新的内涵和活力，树立了企业形象。有利于尚高走上更快速的发展道路。
　　
今年尚高的公益活动做得比较多，除了本次母亲水窖活动之外，我们还从3•15开始到五•一在到十•一他们组织了全国200多个大小城市进行了主题为“换调旧马桶节水用尚高”的公益活动，倡导消费者使用3/6L的达标节水型座便。这两次活动我们可以说，尚高在响应的节水口号中一一落到实处。那么这几年，尚高卫浴在节水方面又做出了哪些贡献？（产品性能，设计，活动等等）
　　尚高卫浴的1.8L节水马桶和20秒延时节水龙头这两款节水产品的问世，是面向家庭卫浴产品的一次革新，开创了家庭卫浴节水产品的先河。
　　
我本人是非常喜欢尚高的产品，尤其是浴室柜的设计颇为现代感，但又不失品位。记得去年8月，一同与几位同事到尚高卫浴总部工厂亲自感受了一下品牌的力量，也深刻的体会到曹宇勇曹总在打造品牌，产品设计研发，以及服务细节上的投入。请柳总谈一谈，目前对于天津市场，尚高卫浴将会以怎样的姿态出现在卫浴领域当中，来赢得消费者的喜欢呢？
　　随着人们生活水平的提高，人们对浴室柜的需求不在局限于功能性的需求，更突出了其感觉需求的重要性，因为浴室柜是直接与人进行情感交流的，这种情感的交流，马桶、淋浴房等是无法比拟的。换言之，浴室柜是一个既可以提供储藏浴室用品功能又可满足顾客感觉需求的产品。人的情感往往具有矛盾性，表现在对浴室柜的需求上是多元化的。“60后居官位，70后掌握财富，80后打拼，90后享受”，每个年龄阶段的生活方式和思想习惯不一样。企业的设计要与消费群体的心理特征与生活习惯需求相吻合，不同的受众有不同的需求，因人而异。流行趋势不能笼统地概括为某个群体的需求，如80后与70后的心里需求、审美观就是不一样的。坚持自主创立，坚持自己的设计气质，由产品风格、基本结构等形成独特的需求。只要把握好消费群体的心理需求就能把握趋势。因此作为销售企业我们将继续坚持“准确营销”思路，将工厂设计生产的产品与消费需求做好对接。
　　
请柳总用一句话或者是关键词来概述一下尚高卫浴2009年整个的发展。第五届家居年会即将开幕，本次年会将会围绕目前的热点话题，对金融界、经济界、地产界、设计界和家居界的发展进行深入的讨论。您是怎样看待明年的卫浴市场的？明年尚高卫浴将会有哪些规划？
　　我觉得值得肯定还是尚高的一句话，企业的姿态就是挑战变化。尚高整个销售团队都对这句话理解的比较透，敢于挑战变化，经营手段，营销创立，我觉得尚高都敢于去尝试，这个值得肯定的是尚高基本的企业文化。
　　困难和机遇共存，压力与希望同在。面对挑战――爱拼才会赢。
　　明年的卫浴市场将会有更激烈的竞争，我们要在竞争中求生存，在竞争中求发展，在竞争中不断做大做强。